9月27日消息，日前，2021世界互联网大会正在乌镇举行，在今天的大会中，特斯拉副总裁陶琳在谈及如何帮助特定人群消除数字鸿沟时表示，特斯拉一直坚持通过技术手段来提升用户的数字素养。
陶琳认为，对于特斯拉用户来说，满足安全的驾驶需求只是基础，与此同时用户更希望智能产品能够带来更多的数字化体验。
而这些体验不应该由用户自己摸索，而是应该由企业通过产品设计来实现。具体来说就是产品设计应该节省消费者的智力成本。哪怕是没有任何数字素养的人也会用。
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值得注意的是，在前不久的特斯拉车主维权风波中，陶琳曾表示，后续还需要加强消费者的教育，比方说特斯拉其实需要去跟驾校、交通部门去合作，让大家了解智能汽车的使用方法，避免在使用环节当中的误操作，或者说因为功能上不太了解而带来的一些其他的问题。
陶琳指出，总体来讲，智能汽车肯定是会比以前的传统汽车更加安全。
值得一提的是，特斯拉CEO马斯克昨日在世界互联网大会开幕式上表示，特斯拉已经在中国建立了数据中心，用来存储中国业务产生的所有数据，包括生产数据、销售数据、服务数据和充电数据等。
所有个人身份信息都安全地存储在中国国内，不会转移到海外。
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