近日，据媒体报道，家住杭州的吴女士遇到了一件烦心事，新买的奔驰轿车，开了不到2000公里就出现了无法启动的情况。
据吴女士介绍，其4月2日在杭州一家奔驰4S店买了一辆奔驰E300L，花费了42万多。4月20日，车子就出现了问题。
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吴女士回忆，4月20日当天去上海上班，同时又开车去南昌，总共1700公里，结果在南昌出现了问题。车辆踏板踩不下去，同时车辆显示“主动制动辅助系统功能范围受限”。
随后，车子从南昌拖到了杭州。经现场工作人员演示，车子还是无法启动，并且刹车踏板踩不下去。
但吴女士回应：“不想开这辆车了，担心车辆出现安全问题，并希望退车、退款”。
经过一番沟通后，吴女士接受了更换零部件的方案，她希望得到一定的补偿，4S店方面表示可以进一步协商。
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