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1、打开苏宁易购APP,在打开后,进入【我的】页面点击右上角的齿轮【设置】;

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2、然后在设置中找到【通用设置】;

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3、接着点击【联系客服】;

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4、跳转到拨打电话页面,点击【拨打】;

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5、等待苏宁易购客服接通之后,就可以和客服说明情况再解决问题;

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