在”iPhone 12″发布前进行的一项调查中，大约49%的美国消费者认为他们目前的iPhone兼容5G标准。围绕着向5G的转移，人们似乎有相当多的困惑。事实证明，在所有主要运营商中，近一半的美国消费者认为他们的iPhone可以接入5G。当然，事实并非如此，因为目前没有任何一款iPhone，包括最新的iPhone 11支持5G。

当然，”iPhone 12″疑似是苹果首款支持5G的智能手机，泄露的运营商邮件也有这样的暗示。这项由Global Wireless Solutions进行的研究询问了5000名美国智能手机用户是否相信他们的iPhone可以接入5G。虽然49%的人回答是，但29%的智能手机用户不确定他们的手机是否能接入5G。

部分困惑可能归咎于运营商。例如，AT&T早在2019年2月就在消费者连接到4G网络的手机上虚假地显示了5G E连接标识。这比任何制造商的第一款5G手机甚至要早几个月才能买到，也比该运营商开始推出5G网络早一年。

GWS指出，当只看2020年购买手机的用户时，近四分之一的用户不确定自己手机的5G功能。

大部分的不确定答案来自于住在农村和郊区的人们。约45%的农村消费者和47%的郊区消费者不确定他们的运营商是否提供5G，近73%的城市用户认为他们的运营商提供5G。

35岁至44岁的消费者对他们认为自己手机的能力最自信。在该年龄段的消费者中，62%的人认为自己拥有能够使用5G的手机。65岁以上的消费者则最不确定，只有18%的人认为他们的手机有5G功能。

研究还显示，虽然消费者对5G很感兴趣，但74%的消费者认为今年不会看到5G会带来什么实实在在的好处。此外，38%的消费者表示，他们不会为5G支付更多的费用，坚持认为不应该为改善网络和设备性能而收取更多费用。

在对转向5G感到兴奋的人中，54%的人表示，他们对数据速度的提升最为兴奋，而16%的人对视频通话和会议的改善最为兴奋。