现如今,视频、音乐平台会员成了大家日常生活中必不可少的一项开支,而不少网友会通过一些折扣而选择自动续费。
但根据上海消保委的一项调查,大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消,但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊。
而这其中,B站(哔哩哔哩)更是一个特例,其在微信、支付宝购买渠道都会提前3天就进行扣费。
上海市消保委认为,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。
此消息被曝光后引起了许多网友的关注,甚至一度冲上热搜。
上海市消保委对哔哩哔哩的快速反应和积极态度表示肯定,希望哔哩哔哩相关优化措施尽早上线,上海市消保委将持续跟进关注。