11月17日晚间，苹果宣布将推出自助维修计划，面向个人消费者提供官方的零部件、工具与维修手册。

计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如iPhone屏幕、电池和摄像头，其它部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

这项计划明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家。首批涉及到的产品包括iPhone 12系列与iPhone 13系列，搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。

首先，苹果会更新自助维修在线商店，用户可以在线上查阅维修手册，再订购原装零件和维修工具。按照苹果公布的时间，在线商店将在明年年初上线。

其次，新在线商店将提供超过200款独立零件与工具，使顾客能够完成对iPhone 12与iPhone 13的常见维修。终于，用户可以购买原厂的电池和屏幕了。

最后，动手能力强的用户可以根据维修手册的指导自行维修，也可以带着原厂零部件找第三方维修商安装。

另外，用户可以选择将替换下来的零件交还给苹果回收，通过这种方式，未来购买苹果产品时将会享受优惠。

苹果的维修政策发生过多次改变，自助维修计划地推出，被认为属于内部政策的重大转向。

这几年，美国多个地区正计划出台洲级法律，强制科技巨头向用户或者维修商提供原厂零部件，且公开产品的设计图纸，使消费者可以自行修理电子设备。

不过，法律推进困难重重，许多科技巨头组织游说力量反对立法。就拿维修iPhone这件事儿，苹果一直以来都有自己的态度。

苹果认为，让用户自己维修手机，容易引发人身安全问题。比如，如果在拆卸手机过程中操作不慎，用户容易割伤双手；而手机电池一旦遭遇尖锐物体穿刺，很可能引发爆炸。

为了避免受到法律影响，苹果这几年也在有限地开放，目前已经在全球合作了超5000家苹果授权服务提供商和2800家独立维修服务提供商。这次推出自助维修计划意味着，苹果把服务扩大，直接面向消费者开放。

苹果态度突然改变，似乎也有来自股东当中的力量推动，这又涉及到环保相关议题。

环保是写在苹果企业文化当中的内容，苹果曾做出承诺，计划到2030年，为整个业务、生产供应链和产品生命周期实现碳中和。这一承诺意味着，到2030年每一部售出的苹果设备都不会造成任何气候影响。

不过，当一台iPhone售出之后，如果因为维修困难而闲置，对于用户来说并不那么环保。有研究指出，电子废物是世界上增长最快的废物之一，到2040年，互联网设备将占所有温室气体排放量的14%。

显然，苹果的碳中和承诺与苹果对iPhone的维修政策之间存在矛盾。

今年9月份，美国公共利益研究联合会（U.S. PIRG）及其共同基金公司Green Century Capital Funds向苹果提交了一项决议，决议要求苹果公司评估现行维修政策对环境和社会的影响。

Green Century表示：“消费者希望通过修复他们的电子产品来减少自己的碳足迹”，而倡导环保和可持续的苹果公司，“必须帮助他们实现这一目标。”

苹果股东认为，现行维修政策与苹果促进可持续发展的声誉不符。股东们发起内部决议，要求公司改变“反对维修权”的做法。外界普遍认为，自助维修计划是苹果这次决议的产物。

距离自助维修计划上线还有一段时间，目前至少还有几个未知问题。

苹果提到在美国率先开放，以后会推广到更多国家。但由于苹果在中国大陆的维修政策一直有专门条款，因此自助维修计划会不会到来还有待观察。

苹果公开出售的原厂零部件的价格暂未公布，但预计应当与售后渠道相同。现在，iPhone 12和iPhone 13官方屏幕保外费用是2149元，电池保外费用是519元，相比第三方高出不少。

自助维修计划目前只适用于iPhone 12系列和iPhone 13系列，由于这两代更改了外观，预计其中的零部件也无法与旧款的iPhone通用。

比如iPhone 12刘海区域原有7个元器件，到了iPhone 13，红外镜头、点阵投影器、泛光元件已经被整合为一个。而iPhone 12的电池与iPhone 11也不通用。想用新政策维修旧手机的用户，可能困难重重。

所以你的旧iPhone该换还是得换，而当iPhone 12和iPhone 13用旧了，或许可以换块电池再用5年。