10月11日消息，微博话题“酒店天花板漏排泄物污染旅客化妆品”引发关注。
据媒体报道，熊女士称自己10月9日在甘肃张掖入住千玺丝路国际酒店，早晨洗漱时，天花板突然滴下排泄物，污染了化妆品。
对此，“千玺丝路国际酒店”微信公众号发布致歉信。
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千玺丝路国际酒店表示，作为宾馆经营者，感谢熊女士入住千玺丝路国际酒店。因酒店设施突发故障，对入住期间带来不愉快深感歉意。酒店已与入住游客达成赔偿协议并赔偿，当事人已谅解。
，今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节，让每一位游客住的舒心、住的放心，真诚感谢媒体和网友对我们的监督。
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