今天是 520，大家有什么特别活动没？前几天在罗永浩直播中有人提前预定了“花点时间”的玫瑰，准备给女友/男友惊喜，结果不少人到手发现花已经烂了。对于此事，罗永浩今天已经致歉，晚上公布了补偿方案——当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户双倍返还，老罗自己赔偿了 100 多万元。
在下午的道歉说明中，罗永浩表示正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交待，我们也会给，请放心。
最后，老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”
不管怎样，罗永浩还是说到做到了，今晚给出的补偿方案中，“花点时间”方面将购买产品的全部款项原数退还给消费者。
考虑到 520 玫瑰的重要意义，罗永浩表示原价退款也无法弥补大家在节日中的遗憾，所以他的团队又进一步做了补偿——按原价再额外赔偿一份现金给当晚下单的直播间用户（大约值 100 多万元），也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金赔偿。
这个补偿在国内的购物环境中，罗永浩这个补偿算是够诚意了，这点确实不错。
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