文 | 紫晴

出品 | 网易科技《态℃》栏目组

3月24日，腾讯公布了其2020年第四季度及全年财报。腾讯组织架构升级后，这是第二份年度成绩单。

财报显示，腾讯第四季度营收为1336.7亿元，同比增长26%，超过市场预期的1330.7亿元；净利润(Non-IFRS)332.07亿同比增长30%，超出市场预期的328.9亿元。放眼2020年全年：腾讯实现总营收4820.64亿元，同比增长28%；净利润净利润(Non-IFRS)1227.42亿同比增长30%。

从不同业务版块来说，第四季度增值业务收入同比增长28%至670亿元，其中网络游戏收入增长29%到391亿元，社交网络收入增长27%到人民币279亿元；网络广告业务第四季度收入增长22%至247亿元，金融科技及企业服务业务收入同比增长25%至385亿元。

2020年腾讯全年增值服务版块增长55%至2642.12亿元，其中网络游戏收入方面为1561亿元人民币,增长36%；社交网络收入为1081亿元，增长27%。网络广告版块增长20%至823亿元，其中社交及其他广告收入增长为29%至680亿，而媒体广告收入下降8%至143亿元。此外，金融科技与企业服务板块增长26%至1281亿元。

财报中显示，截至2020第四季末，员工人数从去年的62885名增加到85858名，这也意味着腾讯年初花了4亿来为员工发福利。2020年，腾讯雇员福利开支696.38亿元，去年同期531.23亿元，以此计算，腾讯员工人均年薪从2019年的84.48万元减少到2020年的81.11万元。

首次公布未成年人游戏收入占比

腾讯第四季度增值业务收入为670亿元，其中网络游戏收入增长29%到391亿元，智能手机游戏收入总额（包括归属于社交网络业务的智能手机游戏收入）及个人电脑客户端游戏收入分别为人民币367亿元及人民币102亿元。另外社交网络收入增长27%到人民币279亿元。

从全年来看，2020年腾讯全年增值服务版块增长55%至2642.12亿元，其中网络游戏收入方面为1561亿元人民币,增长36%，占全年总收入也超过三成；社交网络收入为1081亿元，增长27%。

实上，2020年腾讯网络游戏收入同比都能达到很高的水平，在占各个季度营收的占比中都达到三成以上，四个季度网络收入占比分别为34.5%、33%、33.4%和29.25%。

腾讯在财报中首度披露国行版Switch主机销售数据。腾讯表示，目前已在中国销售超过100万台Switch主机，发布十多款Switch游戏。

此次腾讯在其年报中也首次披露了未成年人游戏流水占比。腾讯表示，在2020年第四季度，18岁以下未成年人对其在中国网络游戏流水的占比为6.0%，其中16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。

腾讯王牌手游《王者荣耀》于2017年和2018年屡次受到官方媒体批评，被指游戏面向社会却不断释放负能量, 这之后腾讯“ 痛定思痛 ”，开始持续在“ 防沉迷 ” 平台上加码，制定了严格的“ 宵禁 ”政策，未成年人在22点到8点之间无法登录游戏，并且每天不能玩超过1.5小时，节假日不能超过3小时。同时腾讯也对未成年人充值限制：“ 8岁以下用户禁止充值，8至16岁每月不超过200元，16至18岁用户每月不超过400元。”

2019年底，腾讯宣布积极响应《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，已落实全部实名信息注册准入制，并与公安数据平台验证，杜撰虚假身份证号将无法通过注册。2020年，腾讯在全球游戏行业率先升级“人脸识别策略”，对疑似未成年人的用户进行甄别，防止未成年人冒用成人帐号绕过游戏防沉迷限制。

据称，平均每天有1784万个未成年账号因登录时长“超标”被“踢”下线。

不过，防沉迷依然是社会广泛讨论的议题。此前，两会期间，云南省政协委员曾提案，《关于禁止精神鸦片网络游戏的提案》和《关于夜间11:30至凌晨5点强制性隐屏网络游戏请求人大立法的提案》。委员建议在游戏制作过程中，从软件源头抓起，为了广大玩家身心健康，可以设置游戏系统在晚上11点30到第二天早上5点自动关闭。

在社交网络收入方面腾讯在第四季度增长27%到人民币279亿元，全年收入为1081亿元，增长27%。该项增长腾讯称主要是由于合并虎牙的直播服务、我们的音乐及视频会员服务收 入增长，以及游戏虚拟道具销售增长所致。

B端业务占比持续上升

腾讯的金融科技及企业服务在2019年才开始在财报中正式出现的板块，这在某种程度上代表了腾讯宣布“产业互联网”战略后在B端的成绩。

2020年，腾讯金融科技及企业服务业务收入同比增长26%至1281亿元，占总营收的比重去年持平，为27%。可以看到，腾讯金融科技及企业服务业务收入每个季度在总收入占比中保持增长态势。

腾讯在财报中表示，该项增长主要来自商业支付及理财服务因交易量和单笔交易金额增加而带来的收入增长，主要集中在电子商务、零售及民生领域的在线和线下总支付金额增长。云服务方面则主要由于第四季完成了更多的本地项目部署，尤其是民生及医疗保健 领域所带来的云服务收入增加，以及合并易车的企业服务收入所推动。

值得注意的是，在金融科技业务中，腾讯在财报中表示，其金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构，与行业合作伙伴一起推出合规及普惠的金融科技产品，同时优先考虑风险管理，而非追求规模。腾讯在业绩电话会上表示，在合规和风险管理方面有自己的商业目标的，如果看到监管有一些关键的政策，比如学生贷等政策，会符合所有政策的监管。

在产业互联网方面，目前，腾讯已经与8000多家合作伙伴共建，形成300多项联合解决方案，为医疗、教育、出行、金融、工业、零售等20多个行业

此外，腾讯在财报中透露腾讯会议已经有超过1亿用户，2020年腾讯会议上举办的会议超过3亿场。截至2020年底，有550万真实企业和组织使用企业微信，企业微信活跃用户数达到了1.3亿，企业通过企业微信服务的微信用户数已经达到4亿；而腾讯文档2020年度月活用户破亿。

网络广告业务在2020年同比增长20%至823亿元为684亿元。第四季的收入增长22%至人民币247亿元，社交及其他广告收入增长25%至人民币204亿元，媒体广告收入增长8%至人民币43亿元。

腾讯在财报中表示该项增长是由于来自教育、电子商务平台及快速消费品等行业的广告主的需求增加，以及易车广告收入的合并。此外还有热播电视剧带来的广告收入以及音乐流媒体带来的广告收入。

微信用户还在增长，视频号前途未知

财报显示，腾讯微信及WECHAT的月活跃帐户12.25亿，仍实现了同比增长5.2%，但QQ的智能终端月活跃账户数为5.95亿，同比下降8%。2020年，通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

据称，2020年，小程序年均DAU超过4亿，年交易额同比增长超100%，整体活跃小程序数同比增长75%，有交易的小程序数同比增长68%，全年累计有超过1亿人次在购物中心和百货小程序购物，累计超过3亿用户在微信内购买生鲜、蔬果。

值得关注的是，腾讯在财报里表示，越来越多的微信用户在朋友圈及聊天中上传个人视频，并与朋友分享，用户现在也可以通过「视频号」公开分享信息类视频；视频号让品牌及企业扩大受众范围并促进交易，其中打通小程序对此的成效尤为明显。

2021年初，张小龙在微信公开课里断言“视频表达是下一个十年内容领域表达的主体。同时，他还谈到视频号已经经历了产品的生死线，目前视频号平台上的内容越来越多，未来还将持续发力视频号。

不过未来微信视频号的发展空间到底有多大，并没有通过财报看到更多的数据。