“普通会员 12 小时内免费保管包裹，超时后每 12 小时 0.5 元，节假日期间不计费”。近日，丰巢快递柜公布的会员机制引发网友热议。

　　据国内媒体报道，昨晚，杭州一小区发布“硬核”通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在 2020 年 5 月 7 日 7 时起暂停使用。

　　该小区物业贴出的通知显示：“丰巢快递柜（2020 年 5 月 7 日 7 时起）暂停使用，请广大业主尽快取出柜内物品，以免快递柜停用后无法取件。同时请业主与快递员沟通，采用其他方式送取快递。”

　　此外，该小区业主委员会官方微信也发布了一份名为“关于丰巢快递柜暂时停用的通知”红头文件。文件称，“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，将在 2020 年 5 月 6 日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况，目前业主委员会正在交涉中。”

　　通知表示，在丰巢快递柜给出解决方案之前，业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起（2020 年 5 月 6 日）暂停使用，期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。

　　公开资料显示，目前丰巢已经为全国 110 余城市、超过 2 亿的用户提供无接触的交付服务。虽然目前快递柜的市场份额暂未得知，从用户规模和使用频次来看，丰巢已经是最多的那一个，其一举一动自然惹人关注。

　　事实上，对于丰巢收费的会员服务，网友意见不一。反对的人认为，12 小时太少，晚上随随便便加个班回家就超过 12 小时了；支持的人说，占着资源不放收费是应该的，天下没有免费的午餐。

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　　丰巢回应：尊重停用选择

　　据国内媒体报道，从丰巢相关负责人处了解到，5 月 7 日下午丰巢当地的工作人员将去现场进行协商。

　　该负责人表示，如果业委会认为社区里不需要使用快递柜代收服务，是可以做停用这样的选择和判断，尊重业委会的选择。

　　2019 年 6 月 20 日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，自 2019 年 10 月 1 日起施行。《管理办法》第二十二条规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

　　此外，《管理办法》第二十四条规定，智能快件箱使用企业按照约定将快件放至智能快件箱的，应当及时通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。

　　对于接下来的解决方案，该丰巢负责人表示还在沟通中。由于此前已经向物业付了场地费，该负责人坦言，最差的情况就是关机摆在那边，如果移走，物业也要赔钱给丰巢。