“互联网女皇”、BOND 资本合伙人发布《疫情下的互联网趋势》报告，她认为，疫情后将有七大趋势，包括科学家/工程师/领域专家重新获得更大话语权、人们重新平衡工作生活、加速数字化转型等。

　　报告全文

　　报告认为，一些数据显示美国正在冲向下一个“大萧条”，过去二三十年的经济增长大势已去。但她也认为，美国精神和乐观主义，以及快速演进的能力，能够帮助这个世界变成一个更好的地方。

　　新冠疫情影响

　　疫情造成美国经济停滞不前，失业人数迅速增加。按照目前的速度，失业率可能在短短几个月内达到近一个世纪前的大萧条以来的最高水平。接近1/4 的美国工人受雇于受影响最严重的面对面工作，例如餐饮服务、酒店、零售及其他服务。大约一个月前，已经有1/5 的美国人失去了工作时间或工作岗位。73％ 的美国人表示家庭收入减少了。

　　美国政府的 4.3 万亿美元货币和财政刺激计划，相当于 2019 年美国政府收入的 124％ 和 GDP 的 20％，这将使美国总债务占 GDP 的比例水平达到 127％，而 2019 年为 107％。幸好也有一些好消息：由于利率接近历史最低水平，因此近几年的新债务成本会相对较低。

　　未来的挑战将包含：

　　1）了解人们何时可以安全地离家外出，在一定程度上恢复以前的生活并重启经济……同时平衡隐私和公民自由；

　　2）确保政府资金有效落实到位，并帮助经济渡过难关；

　　3）帮助企业逐步复产复工，同时注意可能还会定期关闭；

　　4）确保人们有足够的创造性方法来恢复工作（和/或获得支持）以维持长期经济增长；

　　5）管理政府债务——不幸的是，这在繁荣时期有所增加——避免未来负担过重。

　　疫情是一种周期性灾害

　　人类与传染病的斗争从未间断，人类之间日益密切的联系则成为促进病毒传播的重要因素。病毒司空见惯，但史诗级病毒却很少见，以下就是改变世界的流行病：

　　世界人口越来越密集，为新冠病毒创造了完美的繁殖基础。

　　随着数字连接、航空旅行、跨境流动和贸易活动稳步上升，人们已经不再受制于物理束缚，几乎可以不受局限地到处旅行。此外，人们已从偏远的农村地区迁移到人口稠密且相互联系的城市地区。

　　好消息是，社交距离似乎正在起作用，世界各地的政府都接受了这种方式。在全球范围的空前响应下，全球排名前 20 的经济体无一例外都处于某种形式的封锁之下，其中有 19 个国家/地区在 4 周内采取了行动。

　　全世界面临的一大难题是如何在正确的时间、正确的地点采取正确的放松措施，同时又要避免疫情的二次暴发。我们相信，技术有助于解决这个问题。

　　全球共同对抗病毒

　　全世界都紧急采取了医疗和公共卫生措施来阻止新冠疫情的蔓延：

　　全球信息共享：约 3000 篇新冠论文发表，与之前处于相同阶段的传染病相比，足足多出 20 倍。

　　快速动员临床研究措施：全球 34 个国家/地区正在进行或已完成的新冠临床试验约为 500 项。

　　规模空前：预计临床试验参与者达到 500 万。

　　七大趋势

　　1、科学家/工程师/领域专家重新获得更大话语权。

　　美国过去 10 年市值增长最大的企业，排在前列的是微软、亚马逊、苹果、Alphabet/谷歌和 Facebook，他们存在以下几个共同点：

　　技术/创新；

　　数字化业务，通常基于云计算；

　　CEO 拥有工程/计算机科学学位；

　　大约成立于过去 30 年。

　　最近三四个月的事件凸显了以数据为驱动的大规模前瞻性计划/执行的必要性，同时也凸显出现代技术的必要性。无论是在产业界还是政府部门，我们都完全能够在引入更多科学家/工程师/领域专家并为其赋予更大话语权的情况下，加大对前瞻性规划的关注。

　　2、重新平衡工作生活。

　　从 3 月 2 日开始，由于新冠疫情的影响，美国加州湾区的科技公司开始转向了居家工作。这开启了一场大规模的试验，可能会改变员工在办公室进行工作的方式。

　　从边际效益来说，工作效率保持在同一水平或者更高，视频会议如果不滥用，还是有效率的，但是这些视频会议必须按时（或是提前）开始或结束。依托移动聊天工具和视频平台的信息共享和共同编辑非常有效。

　　工作时间灵活性、通勤时间节省、家人一起用餐是给员工带来的最大福利。但是，最大的工作效率和平衡挑战来自那些有幼儿或者学龄儿童的父母员工们。

　　虽然绝大多数公司已经有居家工作的部门或团队，但是许多人也认为，在体验了一次强制居家工作之后，未来他们会逐步转向更加分布式的办公。

　　3、加速数字化转型。

　　本地餐馆从堂食转向了外卖；本地商店在纯信息网站上售卖商品；本地社区感到更有凝聚力；伴随着线下服务的暂停，一些大品牌提升了在线服务或销售；教培人员从面对面授课转向了按需服务和网络课堂；学生从实体课堂转向了网课；家庭和消费者正在转向互联网娱乐；食品店的顾客从店铺采购转向了网上下单；“吃货”们从外出用餐变成了在家用餐；医生从面对面看病变成了远程医疗接待；公司的首席运营官或首席技术官正在增加在云计算产品方面的 IT 开支。

　　4、随着经济增长动力的持续，按需服务兴起（针对消费者和工人）。

　　美国正在经历“二战”以来从来没有发生过的大规模劳动力资源短期重新配置。新冠疫情的冲击使得运输、供应链、食品零售、健康等领域出现了劳工短缺。

　　最近，ZipRecruiter 等招聘网站的招聘启事显示，运输（卡车驾驶）、电子商务（仓库、供应链）和医疗保健领域的岗位大规模增长。

　　按需工作会继续变化，变成美国经济更重要的组成部分。

　　在工作中，基于新技术的多方同步或者异步沟通和反馈会变得越来越重要。

　　新冠疫情成为一种外力，导致了人们对于工作本质进行重新思考，为保持活力进行必要的培训和教育。按需平台的岗位将会成为政府帮助人们重新就业的重要渠道。

　　5、政府在稳定和刺激经济以及就业上，必须依托新科技。

　　新加坡利用 WhatsApp、推特和 Telegram 向民众广播新冠疫情每日动态，以四种语言发出。在韩国，政府推出了“Corona 100M”软件，如果民众一百米范围内存在新冠病毒确诊人员，软件将会发出警告。

　　在过去十年中诞生的有关居家工作、按需平台、移动消费产品和软件的新技术，将会在未来平衡公共健康和美国经济重启中扮演关键的角色。

　　6、2020 年成科技+医疗保健的跨越之年？

　　这次疫情暴露了美国医疗系统中的许多结构性问题。自从 1918 年的西班牙流感疫情以来，美国的医疗服务系统并没有像我们想象的那样变得更好；医疗数据量颇丰，但是缺乏联系和洞察。

　　远程医疗、联网设备、快速现场诊断、连接数据暗地、使用自动化和 AI 等，这些已经出现的医疗技术趋势将会因此这一次新冠疫情而加速。

　　7、传统运动：后新冠革命为其他企业提供实时参与线索。

　　在后新冠的新世界中，体育竞技出现了快速的演进，这给其他需要实时交互的行业带来了一些启示。这些新模式看上去有点像一个庞大的 Zoom 视频会议房间。我们看到 Twitch、Discord 超出了传统的游戏直播应用场景（包括连接、分享和协作）领域，开始进入到社交或者商业应用场景中。这种趋势将会继续。

　　传统体育或者职业联盟（比如一级方程式和 NASCAR 赛车）上网；

　　传统体育巡回赛（比如大学篮球联赛）转向网络，人工智能预测结果；

　　传统的选手和“游戏运动员”（NBA 和 FIFA）在线上对抗；

　　在线竞技游戏继续增长。

　　人类会寻找到各种方式，以线上和线下的方式进行竞技比赛，体育比赛会持续繁荣。我们相信围绕体育赛事出现的媒体创新，有潜力改变传统体育的消费模式，并且给选手和粉丝带来更丰富的交互、娱乐体验。

　　关于未来

　　一些数据显示美国正在冲向下一个“大萧条”，失业率将会难以令人招架，过去二三十年的经济增长（部分来自于全球化）大势已去。另外，美国经济增长放缓将会导致大面积的社会紊乱，早期关闭边境的反对全球化信号可能会发展成为民族主义、供应链重组，以及反全球化浪潮。

　　世界又将变成怎样呢？

　　1，改革和提升政府、医疗卫生、教育等领域，降低运营成本，提升效率。

　　2，为了民众的利益，改进政府和企业之间的沟通协调。

　　3，帮助民众找到适合他们技能和生活方式的工作岗位（或接受培训）。

　　4，推广更谨慎的消费。

　　5，回到人类社会的根本，比如离家更近。

　　6，巩固家庭纽带、巩固社区、信仰或是目的性观念。