8 月 18 日，当今年新冠疫情爆发时，大多数人在智能手机上花费的时间变得更多。移动数据和分析提供商 App Annie 最近公布报告称，2020 年上半年，全球消费者在移动设备上的支出达 500 亿美元，花费的时间约 1.6 万亿小时，人均使用达 4.3 小时，与去年同期相比上升了 20%。

　　App Annie 表示，从游戏到购物、支付和视频会议等方面，移动已经成为消费者生活中的核心组成部分，包括形成了新应用使用习惯，并永久性地将消费者带入“移动优先”的世界。App Annie 市场洞察总监阿米尔·戈多拉蒂(Amir Ghodrati)表示，在疫情期间，移动广告支出已经成为公司和品牌的必需品。移动设备上的广告比以往任何时候都更重要，因为如此多的用户正在形成新的习惯，这使得现在是传递新广告或品牌信息的最佳时机。

　　随着疫情的爆发，许多公司大幅削减了广告预算，因为仅在美国就有数千万人失业，预计这将导致消费者支出大幅下降。但 App Annie 敦促广告商重新考虑这一策略。戈多拉蒂说：“就移动广告的重要性而言，现在是做广告最重要的时候，因为这是人们建立应用习惯的关键时刻，这也是你需要获取新用户的时候。因此，如果你现在有能力这样做，这是最好的时机，也是最重要的时机。”

图2：App Annie 监测了疫情期间的应用下载量

　　App Annie 在报告中说，心理学家发现，养成习惯平均需要 66 天。随着疫情蔓延到 2020 年第三季度，人们新养成的应用程序习惯正在巩固，移动设备在人们工作生活中的重要性正变得更加根深蒂固。

　　戈多拉蒂表示：“我们确实看到人们以一种新的方式使用移动设备，即使在事情恢复到能够更多地在户外和旅途中使用的情况下，许多习惯中仍将继续保留下来。你会习惯这种便利，你会习惯那种体验，你会意识到有些事情你以前可能不知道，但你可以做到。因此，我们预计移动设备的总体使用率将保持在较高水平。”

　　一旦消费者习惯了移动的便利，比如与去商店购物时与拖着袋子四处走动相比，订购食品杂货显然更容易，这将在疫情结束后继续受到欢迎。App Annie 认为，这对企业来说是一个巨大的机遇。

　　戈多拉蒂称：“这类似于随着时间的推移，你可能会在新兴市场看到的移动市场，在繁荣到来之前，你真的需要在这些市场投资。如果你只是坐着等待这种情况发生，其他人已经领先。而且，让别人停止使用其他东西，并开始使用你的东西，比让别人从一开始就使用你的东西并保持忠诚要难得多。人一旦养成习惯，就很难改变。”

　　戈多拉蒂还说，尽管人们在家里花费的时间更多，但他们在手机上玩游戏，而不仅仅是在游戏机或电脑上玩游戏，许多核心游戏位居使用率排行榜榜首，这证明了手机的先进功能和便利性。

图3：App Annie 注意到疫情期间人们玩的游戏数量有所增加

　　移动游戏现在正在切入核心游戏市场，通常与游戏机和 PC 或 Mac 游戏相关。同样，棋类游戏也正在迁移到移动设备上，并获得了巨大的成功。在 2020 年第二季度，拼字游戏在法国和加拿大的花费时间环比分别增长了 455% 和 375%。

　　戈多拉蒂说：“对于公司来说，最重要的是，如果你希望你的业务取得成功，你希望能够与那些正在消磨时间的人打交道。如果世界越来越多地将时间花在移动上，你真的需要把它作为你业务的关键部分放在首位。”

　　戈多拉蒂重申了在这一过渡期间优先考虑移动广告支出的重要性。他说：“对于用户获取来说，这是你需要投资的时候。你必须从产品管理的角度重新排列路线图中的优先事项，以确保你正在创造对移动设备至关重要的东西，以及能够在家中与你的品牌或产品互动所必需的东西。”

图4：今年 4 月份，普通用户有 27% 的时间是在移动设备上度过的

　　2020 年上半年，消费者在移动设备上的支出达到 500 亿美元，使其成为苹果和谷歌应用商店迄今表现最好的上半年，比 2019 年下半年相比增长了 10%。戈多拉蒂说：“人们第一次经历的行为和事情会有很多变化。最大的收获是，我们看到了手机领域现有趋势的进步或加速，但它基本上对整个系统造成了冲击，让事情提前了两三年。”

　　在 2020 年上半年，苹果和谷歌应用商店在全球范围内的移动应用和游戏下载量超过了 640 亿次。2020 年 4 月，平均每个用户每天清醒时间的 27%（即 4.3 小时），花在他们的移动设备上，这比 2019 年增加了 20%。

　　按时间计算，2020 年第二季度全球(不包括中国)排名前五的商业应用中，有四个是视频会议应用，包括排名第一的 Zoom Cloud Meetings、排名第二的微软 Teams 和排名第三的 Google Meet。总体而言，与 2019 年第四季度相比，企业应用在 2020 年第二季度增长了 220%。

　　在全球范围内，与 2019 年第四季度相比，2020 年第二季度消费者在流媒体上花费的时间比他们最喜欢的节目和电影多 25%。社交应用模糊了与流媒体提供商的界限，与 2019 年第二季度相比，Netflix 的 iPhone 用户中也使用 TikTok 的比例从 2019 年第二季度的 15% 增长到了 45%。

　　移动商务在 2020 年上半年蓬勃发展，超过了 2019 年假日购物水平，推动移动购物业向前迈进了数年。与此同时，在间隙广告的推动下，移动广告投放量在疫情期间增长了 70%。戈多拉蒂说，尽管营销预算减少，但移动广告的覆盖范围和参与度仍然推动着移动广告的强劲增长。

图5：App Annie 表示，消费者在疫情中正在形成新的习惯

　　在全球范围内，消费者在移动设备上的支出在 2020 年 5 月达到 68 亿美元的峰值，比 2019 年下半年的月平均水平增长了 25%。全球下载量在 4 月份达到顶峰，比 2019 年下半年的月平均下载量增长了 25%。

　　在美国，与 2019 年的平均水平相比，在 2020 年上半年的高峰期，平均用户每月玩的游戏数量增加了 13%。在印度，这一增长比例高达 35%。与 2019 年下半年的平均月份相比，2020 年 4 月的游戏下载量增长了 35%。流媒体、社交媒体、约会、零售、送餐、教育和远程医疗应用的使用率也出现了飙升。 （腾讯科技审校/金鹿）