文/钰莹

　　来源：AI 前线（ID:ai-front） 

　　国外疫情蔓延，谷歌、苹果、Facebook 纷纷建议员工在家办公。没想到，外包工程师们坐不住了……

　　外包工程师抱怨：薪水和工作都没保证

　　由于国外疫情蔓延，谷歌、苹果、Facebook、Twitter 先后建议员工在家办公。然而，这些公司的外包工程师对自己的处境表示担心。

　　上周五的清晨，谷歌的外包工程师 Amardeep Singh Purewal 像往常一样去办公室工作，却发现园区空无一人，原来前一天晚上，谷歌通过邮件告知全公司员工紧急转为在家办公，但由于外包工程师无权远程访问谷歌的邮箱账户，所以，Amardeep Singh Purewal 没有及时看到这条通知。他表示，即使看到了，也不确定外包是否在本次远程办公的范围内。

　　与此类似，Facebook 的一位外包工程师前一天接到了 Facebook 要求员工居家办公的通知，但第二天依旧按时前往了办公室，因为她无法确定自己是否享有同样的居家办公或者休假权益。 在园区内，她打听到临时工也在此次应急范围之内，这让她很恼火，并怀疑外包雇主没能把 Facebook 的政策通知到位。

　　虽然在理论上，这些外包职员确实可以在家中完成工作，但出于种种强制性的区别对待政策、法律限制或者安全方面的考量，他们的情况往往不像正式员工那么单纯。例如，他们无法将办公用的计算机带回家、无法访问共享数据库、也不能执行远程登录操作。

　　在谷歌，这类员工被称为 TVC，谷歌内部大量文档去除了非正式员工对这些文件的访问权限，内部许多在线社交组织也屏蔽了外包，这被员工称为“TVC 限制（ TVC Lockdown）”。因此，很多外包员工无法在家正常工作。

　　晚些时候，谷歌和 Facebook 均表示此次应急计划同样适用于外包工程师。

　　谷歌公司发言人 Katherine Williams 表示，面对这场危机，我们率先决定为那些需要延长工作时间的外包员工提供补偿。我们知道目前的疫情还没有得到控制，但员工与合作伙伴对谷歌的应对政策给予了积极反应。另据路透社消息，谷歌正在建立 COVID-19 基金，所有临时员工和供应商如果出现病毒症状或因被隔离而无法上班，都可以请带薪病假。

　　Facebook 方面也表示，他们将在疫情期间就工作量减少、办公楼关闭、本人染病等情况为外包人员继续正常支付工资。Facebook 发言人 Drew Pusateri 表示，这项政策将适用于该公司的全体外包人员。

　　但这些政策能否落实到位，还要看负责管理外包人员的机构的实际表现。

　　对于一年只有三天病假额度（注：美国是唯一一个不提供全面带薪病假的富裕国家，目前全美只有约四分之一员工能够享受这项政策）的 Purewal 来说，谷歌的承诺无疑代表着希望。但 Purewal 表示，雇佣他的代理商 Beacon Hill Staffing Group 仍不确定谷歌出台的新政策是否允许 Purewal 居家办公，或者在无法办公时继续领取正常工资。

　　在 Purewal 看来，这明显是故意拖延。在处理工作方面的问题时，谷歌方面的主管通常会当面或者通过 Google Hangouts 与他交流。但这一次谷歌没有组织通报会议，也没有向外包人员明确公布目前的疫情应对计划。

　　Purewal 抱怨道：我们不知道该问谁，他们可能是故意搞得这么模糊。

　　不幸的是，类似 Purewal 这样的外包工程师在硅谷还有很多，他们都面临着同样的压力。

　　外包员工福利差的问题，由来已久

　　在硅谷，通过代理商及第三方公司雇用外包员工，成为科技企业最大程度保持正常运作的关键手段。此前，曾有外媒报道，谷歌超过一半的工作者是临时工，供应商或外包员工。劳务外包不仅让科技企业节约了大量资金，建立起更为精简的内部组织架构，同时也有效回避了种种与雇用及裁员相关的审查流程。2019 年，为了应对不断增长的技术人员的需求压力，Facebook 与谷歌先后要求与其合作的外包公司提高人员录用标准。

　　在听说外包员工患病后仍然需要居家工作时，谷歌员工们马上行动起来，联合向公司施加压力，要求谷歌尽快明确关于外包商的带薪病假处理意见。根据发布的邮件，一名谷歌员工在本周一向外包事务负责人递交了申请，同时建立起一个关于外包商及临时工应急计划的内部讨论组。

　　在申诉邮件中，员工们将观点发布在谷歌新冠病毒常见问题栏当中，并要求对“补偿”部分做出细化说明。一位谷歌员工指出，“这里的表述太过模糊。外包员工在疫情期间到底能不能正常拿到薪水？请作出明确解释。”

　　在讨论中，员工们承认目前的制度实际上是把正式员工与外包人员划分为两个不同的阶层。一位谷歌员工写道：

　　如果外包员工因为被迫外出上班而生病，代理公司和谷歌绝对不会听取员工自己的意见或者采取其他解决措施。那么，谁来对这些占比超过 50% 的外包人员的健康和人身安全负责？新冠病毒可不管你是正式员工还是外包员工。

　　另一位员工表示，在上周三的 Facebook 公司全体会议上，员工们就外包人员能否居家办公，以及 Facebook 是否打算为无法远程办公的厨房 / 清洁人员提供带薪休假等问题向公司方面提供质询。

　　早前，微软公司总裁 Brad Smith 曾发表博文表示，如果因安全原因而关闭园区，微软将向无法继续工作的外包人员按时薪支付工资。Smith 写道：作为一家企业，我们致力于配合公共卫生政策，并努力解决 COVID-19 病毒带来的经济与社会影响。他还向其他大型公司呼吁称，我们相信，每一家有能力的大型企业都应该采取这样的政策。

　　不久之后，谷歌、Facebook 以及 Amazon 相继出台了自己按时薪支付工资的计划。

　　微软公司发言人 Frank Shaw 表示，他们还在讨论要不要将全体外包人员纳入这项计划，目前公布的内容主要面向北加州以及普吉特湾区的 4500 名临时工。

　　在经历了圣诞节前后两天的无薪休假之后，负责为谷歌购物系统进行数据分析与内容创建的外包员工 Fran Baisden 只获得了 6 小时 58 分钟的带薪休假时间。即使如此，休假能不能落实仍然是个未知数。Baisden 表示，作为雇主方的 HCL Technologies 可以随时取消假期，因为现有休假政策要求假期累计达一周才能作数。好在这家外包商刚刚建立起了工会，员工们开始对这项政策提出质疑。

　　本周晚些时候，Amazon 发布消息称将为所有被确诊感染新型冠状病毒或被隔离的员工提供为期两周的带薪病假，其中也包括公司仓库中的兼职工人。亚马逊还表示，它将设立一个救济基金，为感染新型冠状病毒的外包人员和工人提供帮助。如果送货司机以及其他员工被确诊为感染新型冠状病毒或被隔离，可以申请“约等于两周工资”的援助金。

　　曾为大型科技企业工作的十几名外包人员表示，此次新冠病毒疫情给他们本就有限的医疗福利与薪酬待遇带来冲击。而在这背后，是科技公司对外包群体的不公对待。有些人希望借此次疫情的机会，敦促出台更公平的医疗保障制度。

　　参考链接：

　　https://www.washingtonpost.com/technology/2020/03/09/tech-contractors-coronavirus/

　　https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2020/03/05/covid-19-microsoft-hourly-workers/