8月2日,据媒体报道,陈先生的表妹和表弟趁暑假来来找他,但是在搭载网约车的过程中与司机发生了冲突

女大学生找不着北被网约车司怒怼:地球人都知道 火星人才不知道-冯金伟博客园

陈先生表示,7月29日晚上9点钟的时候,其表妹和表妹搭乘哈啰出行顺风车来找他,但是半夜接到表妹电话说网约车司机动手打她了

陈先生表妹称,由于当时司机找不到自己,态度就十分不友好,让自己往北面走,但是自己当时分不清楚北面是哪里。上车之后司机就说全地球的人都能分清楚东南西北,可能只有火星人分不清楚

当到了小区门口的时候,由于距离陈先生住的地方还有很远一段距离,就想让司机将车开进去。结果司机就不愿意,然后就发生了纠纷。

小区保安表示,当时顾客和司机的确发生纠纷,顾客当时骂了司机,司机就想上去打他们,但是当时并没有打到,被自己拦下了

事后,陈先生多次向哈啰出行客服电话反映此事,要求公开录音看看当时到底是怎么回事,司机在车上有没有说一些十分过分的话。

哈啰出行方面表示,车载录音是乘客或顺风车司机自己开启的,不方便公开。顾客和司机确实存在一些争执,但并没有发生所谓的殴打事件。目前已经对该司机封号处理,向乘客进行了安抚并达成一致,乘客表示也会撤销投诉

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