澎湃新闻记者 姚晓岚 综合报道
截至1月21日14时，澎湃新闻记者的不完全统计显示，至少已有祥鹏航空、金鹏航空、海南航空、昆明航空、天津航空等5家航空公司，已发布针对武汉天河机场发烧、发热旅客免费办理退票及改签业务的通知。
实际已经推出政策的航空公司可能还不止这些。据去哪儿网发布的消息，截至1月21日中午，已出政策航空公司包括南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航。
最新公开发布免费退改票的航空公司是祥鹏航空。
祥鹏航空方面发布通知称，即日起卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票，现将祥鹏航空相关客票退改规定做如下通知：
一，适用航班日期：2020年1月15日-2月29日（如后续时间调整，以祥鹏航空官方渠道发布的信息为准）；
二，适用航线：由祥鹏航空实际承运的国内航班。
三，退改规定：旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件，办理改期或退票。
（一） 可办理全额退票；
1.退票地点：旅客原出票地；
2.退票流程：旅客须持武汉天河机场卫生所印章证明文件及本人有效证件前往原出票地申请全额退票。
（二）可办理免费变更一次，不收取票款、税费差额及变更费，但需变更至7天（含）内的航班。
此前已有金鹏航空、海南航空、昆明航空、天津航空等发布相关通知。
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