Pop3设置(如何在手机邮箱中设置pop 3)-08-10 09:49硬核灯技术

时机就是一切。这对每个人都是如此，尤其是那些经营自己企业的人。更重要的是，说到销售和营销，企业总是要在合适的时间进行沟通。正是因为这个原因，通过电子邮件交流是最受欢迎的选择。我们每天都使用电子邮件，无论是出于个人还是专业目的。然而，说到商业，它不仅仅是电子邮件。需要管理日程、日历、联系人、笔记等等，因为生意的成功取决于抓住和错过的机会。

说到成功，中小企业通常会利用CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)工具，通过一系列流程来分析客户互动，预测其行为，从而改善与客户的关系。但是，你可能会想，为什么要在同一篇文章中一起讨论电子邮件应用和CRM呢？他们有某种联系吗？如果是，我们能否将它们整合在一起，这样做有什么好处？

本文将介绍客户关系管理是否可以与电子邮件集成，它的好处以及如何实现。

为什么要整合？

一个企业的成功主要取决于市场和产品的销量。但更重要的是，营销和销售团队之间的协调决定了最终的结果。

电子邮件营销应用程序可以帮助制定策略，并从打开率和点击率方面分析电子邮件活动。事实上，如果电子邮件是通过企业邮局而不是免费服务(即@gmail.com/@yahoo.com等)发送的。)，原来对业务有更多的好处，这直接影响了邮件开通率。但是，这能带来转化率吗？很可能没有，这意味着既没有转换的价值，也没有投资回报率。最坏的情况是，你最终会花很多钱在营销活动上，这将对业务收入产生负面影响。

事实证明，电子邮件营销和客户关系管理应用程序协作可以有效地改善业务，因为它有助于衡量投资回报率。

与企业邮局的客户关系管理集成

让我们看看这种合作的其他优势:

1.目标邮件

个性化的电子邮件总是能比同时发送给许多客户的电子邮件更好地确保他们的注意力。例如，假设你经营一家网页设计公司。现在，如果你第一次和客户签合同，你不会直接给他们发一份所有提供服务的清单。相反，给他们发一封欢迎邮件介绍这项服务。几天后，如果客户没有购买任何产品，就会再给他们发一封邮件，强调有助于创业的产品——对我们来说，就是一个域名。你不会直接跳到产品，比如主题和插件。相反，您根据他们客户的需求提供指导。

我们在这里所做的是根据客户的类别进行分类，比如他们是新客户还是已经购买的客户。这种理解和定位客户的过程被称为客户生命周期管理(CLM)。客户关系管理就像一个仓库，保存着客户的所有相关数据，这是帮助销售和营销团队联系客户以便有效规划CLM的原因。

作为营销人员，我们可以根据任何标准划分客户和设计电子邮件活动，例如购买的产品类型、购买频率、浏览的服务等。因此，有针对性的电子邮件往往会提高客户转化率，增加客户参与度。

2.安排和分析电子邮件

有了客户关系管理，就有了一个包含客户所有信息的集中式数据库，因此电子邮件的自动化变得简单。您可以自动化电子邮件流程，对支持订单做出标准响应，或者对以前联系过的客户做出后续响应。例如，如果客户向营销部门而不是支持部门发送电子邮件，他可以回复该案例将被转移到支持部门。您可以通过电子邮件提交工作单，工作单将在CRM中自动更新，从而使后续工作更容易，而不是由您(营销人员)通过登录帐户在CRM中提问。

这样节省的时间可用于分析电子邮件、生成更多线索以及改进销售流程和营销活动。

3.集中的支持记录

如果您提供24*7支持，那么客户很可能随时随地与您联系。如上所述，安排自动回复邮件是让客户满意的简单方法。同样重要的是，他们的查询不会丢失。客户关系管理和电子邮件的集成可以确保这一点，因为支持工作可以直接从电子邮件创建。这样，客户的工单就会直接在CRM中提出，IT/支持团队可以帮助他们立即解决问题。事实上，由于工单是在CRM系统中创建的，丢失或遗忘的可能性大大降低。因此，可以提高生产率，改善客户体验。

如何将电子邮件与CRM集成？

有不同的客户关系管理工具可用。根据您拥有的工具，您可以将业务电子邮件与它集成。

本文将介绍如何向流行的CRM Zoho添加电子邮件。

第一步:登录Zoho CRM。

第二步:输入设置、配置、频道、电子邮件、POP (Zoho Mail)。

第三步:在Zoho邮件插件页面，点击“立即配置”。接下来，单击“添加邮件帐户”链接(添加您想要链接的邮件帐户)。

第四步:打开POP3设置页面，点击“添加POP3账号”，填写所有需要的信息。

第五步:填写信息后，点击“创建账户”。

第六步:返回Zoho邮件插件页面。点击“+添加新邮箱”，或者如果已经添加了邮箱，直接从下拉菜单中选择即可(所有通过POP3账号添加的邮件都会出现在列表中)。

第七步:选择你想用来发送邮件的电子邮件地址。这里添加的是商务邮件ID，而不是普通的Gmail账号(也可以添加Gmail ID)。

第八步:最后，选择是否希望电子邮件对其他人可见。根据电子邮件活动的目的，选择电子邮件共享权限。

第九步:如果要将所有客户的邮件都列在一个文件夹中，进入高级设置，点击“合并Zoho中所有客户的邮件”复选框。

第十步:点击保存。这样，企业电子邮件和Zoho CRM成功融合。

为企业提供企业邮局套餐，可与选定的CRM集成。电子邮件和客户关系管理已经整合了吗？如果是这样，请在评论区告诉我们它能如何帮助你。如果您有任何建议，请随时联系我们。我们很乐意倾听。