笔记本电脑故障大全(常见电脑故障处理方法培训)

一、计算机常识知识

计算机结构:一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。

1.硬件系统:

硬件是可以用手触摸的物理物体。计算机通常具有:

1)主机(主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡等。).

2)输入输出设备(鼠标、键盘、显示器)

3)外部存储器(软盘、光盘等)。).

2.软件系统:

软件是指程序运行所需的数据和与程序相关的文件的集合。可以分为:

1)操作系统软件(Windows、LINUX和UNIX等)。)

2)应用软件(文字处理、QQ、办案软件等。)

3.计算机结构和外观图

4.启动计算机的过程

计算机系统启动过程如下:

(1)打开1)电脑电源-键盘和机箱上的灯闪烁。

(2)检查显示卡-屏幕上出现简短的显示卡信息。

(3)检测内存-屏幕上出现内存的容量信息

(4)执行基本输入输出系统-屏幕上出现简短的基本输入输出系统信息。

(5)检测其他设备-其他设备的信息(中央处理器、内存、硬盘、光驱…)出现。

(6)执行操作系统的初始化文件。

5.视窗系统的启动过程

从按下电脑开关启动电脑，到登录桌面完成启动，有以下几个阶段:

1)引导阶段；

2)加载内核阶段；

3)加载驱动程序阶段；

4)登录并导入注册表。

以上从理论上描述了计算机从硬件到软件的启动顺序。

二、计算机常见故障分析

这一部分主要讲述计算机日常使用中的故障是如何产生的，产生的原因以及如何处理这些故障。首先从理论上进行阐述，然后从具体故障的处理进行说明。

1、电脑故障的原因

正常使用故障:主要由机械正常磨损、使用寿命到期或自然老化引起。

人为故障:因用户不遵守操作规程，造成元器件损坏，如热插拔、违规操作等。

硬件是深圳生活的屏障:制造工艺还是材料质量问题；板卡与插件接触不良；板焊点虚焊脱焊、连接线断线等。

软件故障:可分为三种:人为原因导致的系统故障、系统软件和应用本身不足导致的故障、病毒导致的故障。

使用环境影响:主要包括电源、温度、灰尘、电磁辐射等因素。

2.计算机故障分类

计算机故障有很多种，有些不能严格分类，但一般来说，计算机故障可以根据其原因分为硬件故障和软件故障。

硬件故障是指硬件不兼容、连接器接口错位、使用中老化、物理损坏等。，这会导致计算机系统功能错误或系统性能下降。

软件故障是指计算机软件操作使用不当导致的故障，以及系统或软件参数设置不当、不兼容、病毒等原因导致的故障。

3.主要硬件故障

硬件故障涉及各种电路板、存储器、显示器、电源等。在主机里。常见的硬故障如下:

(1)电源故障，导致系统和部件没有电源或只有部分电源。

(2)组件故障，计算机中的主要组件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件出现故障，导致系统运行异常

(3)元器件或芯片松动、接触不良、脱落，或因过热无法正常工作。

(4)电脑外部和内部组件之间的连接电缆或插头松动，甚至松动或连接错误。

4.软件中的主要故障

(1)应用软件故障

(2)系统软件故障

(3)计算机病毒引起的故障

第三，计算机故障的处理

1、计算机故障处理原则

先硬后软:如果电脑出现故障，从操作系统和软件上分析故障原因，如分区表缺失、CMOS设置不当、病毒破坏主引导扇区、注册表文件错误等。排除软件原因后，再次检查硬件故障。

先外后内:先外围设备，再主机，根据系统错误信息进行检修。

组件前供电:供电是电脑正常运行的关键。首先检查电源部分，然后检查各个部件。

先一般后特殊:考虑最有可能的故障原因，比如硬盘不正常工作，先检查电源线和数据线是否松动，再插上，有时候问题就可以解决了。

先简单后复杂:先排除简单易修复的故障，再排除难解决的故障。

2.常见的计算机故障诊断方法

观察方法:用眼睛判断电脑故障，如线路连接是否脱落、发热、噪音等。

插拔方法:拔下可疑的卡和插头，再重新插上，确保接触良好。

更换方法:用功能相同的部件更换故障部件。

最小系统法:先只安装最基本的电脑配件看看有没有故障，然后再逐步安装其他配件。

要处理计算机故障，我们必须首先判断问题在哪里，然后处理它们。

一般来说，硬件问题需要退回电脑公司维修或更换。

一般来说，用软件问问题不会影响硬件。如果找不到最好的解决方案，最终的解决方案就是重装操作系统。

四.处理常见计算机故障的示例

示例1:引导时黑屏的解决方案

(1)确认主机正常，检查显示器指示灯是否闪烁。

如果指示灯不闪烁，请检查显示器电源是否连接正确。

如果指示灯闪烁，请检查显示器数据线和主机之间的连接是否正常。

如果没问题，使用替换方法，用另一台显示器测试。

例外:如果分辨率设置过高，超过显示器的最大分辨率，将出现黑屏。

(2)检查主机上的电源指示灯是否亮起。如果不亮，说明是主机问题，应该检查主机。

首先，机箱电源的接口和电源线完好无损。

其次，检查机箱的电源。如果机箱电源有问题，机箱电源风扇将不会旋转。

然后检查主板电源线是否插口，所有卡(显卡、声卡等。)，CPU和内存芯片安装到位，接触良好。愚蠢的方法是把它拔出来，然后再插入。

示例2:计算机无法启动

1)主机电源损坏。请更换电源。

2)主机电源灯亮，没有其他报警声提示，可能是CPU损坏或接触不良。

3)按下电源键没有反应什么，电源正常，因为主板静电无法启动。拔下电源线或笔记本电脑电池几分钟，然后重新启动。

例3:键盘鼠标故障的判断和处理

(1)键盘:

开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪烁，然后一个数字锁定灯会亮起。这说明键盘硬件正常。请注意，键盘脱落，无法正常打开

(2)鼠标:

启动后，鼠标底部有一个红灯。如果不亮，说明鼠标usb口电量不足，无法更换插座，或者鼠标硬件坏了，需要更换。

软件故障检查

软件故障的原因很多，涉及面很广，如用户操作不当、系统软件或应用软件安装冲突、计算机感染病毒等。此类故障可能导致数据处理错误，并可能导致机器异常运行或“死机”。实践证明，70%的计算机故障是软故障。

判断软件故障的方法是:

区分是否是软件故障

确定是操作系统故障还是应用软件故障

根据提示信息确定故障类别

计算机病毒引起的故障

软件操作不当或安装使用不当导致的故障

示例4:使用安全模式处理开机蓝屏故障

安全模式是Windows用来检测和修复系统错误的特殊模式。当系统在安全模式下运行时，只会驱动一些基本硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬盘等。，以及一些基本的系统服务，不包括网络连接功能和一些其他外围设备。这种模式提供了一种解决问题的分析方式，有助于消除由于安装一些新的硬件和软件而导致的系统错误。

例5，运行速度慢的解决方案

电脑运行速度慢的原因有很多:软件安装多，打开的程序太多，安装的控件太多，自动运行的程序太多等等。会影响电脑的运行速度。

一般来说，你可以通过查看任务管理器来了解程序的运行状态。

您也可以使用360名保安来清理:

如果你感染了计算机病毒，你应该使用反病毒软件来杀死病毒。

例6。运行中的计算机有一个蓝屏

电脑出现蓝屏的原因有很多。我们需要有针对性地解决它。下面是具体的解决方法，希望对大家有所帮助。

1.如果蓝屏只是偶尔出现，我们可以尝试通过重启电脑来解决问题。当然，如果是因为之前硬件安装导致的问题，建议重新插上硬件或者安装最新版本的硬件驱动。

2.由于硬件驱动安装不当或程序兼容性问题，出现系统蓝屏现象。针对这种情况，重新安装系统是最简单有效的解决方案。

3.如果出现硬件故障，必须更换硬件组件(硬盘故障很多)。

示例7，计算机崩溃故障

故障原因及处理方法:

(1)内存不足:电脑桌面上经常堆积太多文件，这是内存不足的主要原因，及时清理电脑桌面是一个好习惯。

(2)CPU风扇损坏:正常启动，一进入系统就死机。很有可能是CPU风扇坏了。更换风扇。

(3)电脑中毒也容易造成电脑死机，杀死病毒。

(4)如果操作系统文件丢失或异常，请修复或重新安装操作系统。

例8，计算机网络故障处理

计算机网络故障主要表现在无法连接网络。

原因是:

网卡损坏

网线连接错误

IP设置错误

网卡被禁用

内部网安全程序卸载或停用网卡

1)网卡损坏:检查网卡灯是否亮。

正常情况下，连接网线后，网卡上有两个灯闪烁。只要网线打开，网卡指示灯熄灭，网卡就可能会损坏。

2)网线连接错误:检查网线与网卡、网线与交换机的连接。

除了排除网卡问题，您还可以查看指示网络状态的图标。如果出现以下任何情况，可以重新插入网络电缆连接器。如果不起作用，用线夹按网线的水晶头。

3)IP设置错误:重置IP地址

IP冲突、网关设置错误和DNS设置错误都会导致无法访问互联网。这时，可以重置IP等。

4)网卡被禁用

请在网络属性和本地连接中启用网卡

5)网卡驱动程序被秘密程序卸载

如果在内部网访问互联网突然失败，请检查网卡驱动程序是否被安全程序卸载或禁用。具体方法是:右键点击我的电脑，进入设备管理器，检查网络络适配器，右键点击带红叉的设备启用。