1、OA是办公主动化（Office Automation，简称OA），是将盘算机、通讯等现代化技巧应用到传统办公方法，进而形成的一种新型办公方法。

2、办公主动化应用现代化装备和信息化技巧，取代办公人员传统的部分别动或反复性业务运动，优质而高效地处置办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效应用，进而到达进步生产率、帮助决策的目标，最大限度地进步工作效力和质量、改良工作环境。