误区一:以师傅为核心中断销售

　　

建材家具导购一定要转变大师们的观点。推荐产品的时候，客户应该是核心。在销售过程中，从师傅的角度来看，导购员利用顾客，强迫顾客接受师傅的想法和意见，是最常见的错误。

　　

规划风格模式

　　

根据现场客户需求，快速制定建材及家居的采购及配套计划，并告知客户。

　　

导购员可能会说:“西Xi，如果我是你，你知道我会怎么决定吗？”很明显，客户会问:“你提倡什么？”这时导购员可能会以顾客的态度准确地管理宣传和策划，并营救他做出决定。

　　

误区二:看不到小订单

　　

导购员总是急于下大订单，所以当顾客买的家具少了，他们的热情就大大低落了。

　　

而且，他们不再垄断“自立门户”的购买力，继续向客户推荐产品。

　　

规划风格模式

　　

客户成交后，导购要继续推荐。事实上，支持之家的推荐会让客户对你的供应效果感到情绪化。

　　

优家提问，从每个小订单的初始阶段，逐渐让客户感受到你的业余效力，那么大订单自然就来了！

　　

误区三:不抓客户利益

　　

导购在介绍产品时，过于焦虑，过于健谈，没有针对性。当听客户的语言简短，卖产品太长，不缺欣赏客户的兴趣时，大部分的说辞通常是无效的。

　　

规划风格模式

　　

了解客户的利益是交易的关键。大多数客户在决定购买建材、家具时，除了考虑品牌、名牌、咀嚼、款式之外，最重要的还是价格。所以，为客户提供优质的产品，制定省钱的购买计划，总能打动客户。

　　

我们应该向我们的客户报告关心的想法:合理的家庭处理，也许是购买不需要的建筑材料。让我们和你一起制定家具和建材的采购计划，让我们一起压低建材的采购成本，为你省钱。

　　

　　

　　

误区四:产品说明没有吸引力

　　

导购员在介绍一个产品的时候，不能不在吸引顾客方面有所作为。解释产品的用途。

　　

规划风格模式

　　

多问问客户有没有买过比你的产品贵的东西，然后问他对结果有没有不满意的地方，这样你就可以快速找到介绍产品的重点。

　　

“多简单的产品价值，少谈价格”的原则是很多人都熟知的，但真正做得极其出色的却很少。原因是导购没有很深的家底和很深的搭配技巧。

　　

大多数冠军的导购打断了产品讲解，所以会让顾客涉入短板，仔细体会家具的质感和舒适度，糊弄“当代”、“低俗”、“畅销”、“清晰”、“高级”、“艺术”等几个字。这些词有利于不足以表达产品的价值，其重要性远远超过导购员的概念。

　　

Art介绍产品的三个技巧:讲故事、举例子、概括描述产品的好处。

　　

误区五:赢得客户意味着关闭

　　

建材导购销售的最终目的是交易。奉命导购都知道自己要赢，那还不如放弃，不要赢客户，或者当你说赢客户的时候，也就是客户背对着你的时候。

　　

规划风格模式

　　

每个客户都有自己的想法和看法。如果你想让对方把他所有的想法和态度联系起来，彻底接受你的意见，会让客户觉得不光彩。

　　

让客户接受你的意见，觉得体面有两种方式:一是让客户觉得有些决策是大师做的；另一种是在小中心做让步，让客户觉得自己的观点和想法是准确的，服从你的尊重，他会觉得体面。

　　

导购员要用逻辑的力量说服顾客的理智，用明快、平淡、笼统的语言打动顾客的心情。导购员要兴奋起来，用产品氛围打动顾客，从而激发顾客的购买欲望。

　　

　　

　　

误区六:只找新客户，忽略老客户

　　

很多导购认为，销售的关键在于有好的产品，改变自己的心态和心情并不重要。其实新客户的资源是老客户的6-8倍，中奖导购重视现有客户，减少新客户。

　　

规划风格模式

　　

拒绝客户资源，需要新老客户携手并进，坚持退货跟踪客户是关键。

　　

很多战斧都有售后效果，每个月都有回访日，而由于缺乏优秀导购员而造成的垄断性回访机会，增强了与客户的换心，从而得到客户的推荐。创建客户推荐件是销量翻倍的重要途径。

　　

误区七:认为自己赢不了的信念

　　

很多导购都是有标题的，对师傅没有信心，对师傅没有信心，对师傅所在的公司没有信心，对师傅卖的产品没有信心。他们害怕被拒绝，为大师讨论退路的来源，经常抱怨市场不景气，从不为大师动脑筋。

　　

规划风格模式

　　

1、探索榜样，充当模仿。

　　

第二，享受学习，勤背。要欣赏产品的常识，家具色彩和艺术的享受，家具的搭配和审美，同样的导购和聊天的能力，这是导购的话要分手的场景，最多经常背600句。

　　

3.导购要定好销售目标，千万不要不看到结果就轻易连接。养成写销售任务日志的时尚，每天认真总结得失。

　　

第四，养成朗读的习惯，多读例句和单词，让大师的声音充满魅力。如果你每天读1小时，坚持3个月，你的思考和反馈能力可能不会超过陪伴你的能力。

　　

5.了解大师的劣势，哄骗大师的方法会导致集体劣势。发挥自己的长处，倍增大师的信仰。

　　

　　

　　

误区八:顾客觉得贵，让他们做交易

　　

导购员往往因为急于成交而抓不住要点，“一分钱一分货”的说法往往是胡说八道或者想方设法盈利留住客户。事实上，关于价格标题，应该掌握以下四个原则，它们在污染中起着关键作用。

博客
　　

规划风格模式

　　

1、“化整为零”的方法

　　

家具是耐用的原材料产品，使用寿命一般在10年左右，10年可能分为3650天，以至于即使是最昂贵的物件也会显得每天都不够用。在这些犹豫不决的客户背后做算术，有助于缩小客户的心理价格差距。

　　

第二，让顾客买一个“不后悔”的方法

　　

人们购买建筑材料和家具后，广泛使用的标题主要是由于质量差和环保差。所以，如何保证客户买建材和家具不后悔，就要从这两个方面去卖。

　　

3.让顾客感受外观和睡眠要素的价值方法

　　

美的对象在于治理，来自名家的价格更高。所以面对价格挑剔的客户，除了使用以上两种方法，还可以突出外观和卧室元素的价值，让他们觉得物有所值。

　　

外观和睡眠元素价值的引入可以从两个方面进行销售:

　　

介绍这种建材作为家具管理员的身份以及其国内竞争的获奖环境；

　　

这款家具和建筑材料中外观和睡眠元素的引入，让顾客深深体会到它与众不同的咀嚼。

　　

第四，采用让他感觉充满激情的售后效果方法

　　

如果以上三种方法都不能篡改客户的态度，那就让售后效果成为杀手，因为售后效果能给客户带来更多的利益和好处。

　　

如何让售后效力服从？所以要给客户详细介绍售后有效性的模式，售后有效性的区分，享受售后有效性的情感。

　　

注意[材料]

　　

中国家居常识图书馆

　　

实战，操作贪图，高效交易，重干货

　　

打造建材行业信息化效能生态链

　　

使建筑材料交易更容易

　　

让建材买卖有办法

　　

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