用户如果无法接收到通义千问的验证码，那么可能是由多种因素导致的，可以先检查手机号码是否正确输入，以及是否有足够的信号或数据服务接收短信。其次联系运营商了解手机号码是否在欠费状态。

通义千问为什么收不到验证码-冯金伟博客园

通义千问为什么收不到验证码

答：如果在登录通义千问时收不到验证码，很可能是网络延迟、手机号错误以及平台问题等。

一、网络问题

1、网络延迟或不稳定：网络连接的稳定性直接影响验证码的接收。如果网络波动或中断，可能导致验证码发送失败。服务器问题：通义千问的服务器可能会因为负载过高或维护更新导致服务暂时不可用，从而影响验证码的正常发送。

2、网络安全设置：某些网络安全设置可能会错误地将验证码短信视为垃圾信息，从而导致用户收不到。

二、手机号码问题

1、输入错误：用户在注册或请求验证码时输入的手机号码如果有误，如遗漏或错误输入某个数字，自然无法收到验证码。

2、运营商问题：有时运营商的服务中断或维护也可能导致短信无法正常接收。

3、号码欠费停机：如果用户的手机号码处于欠费停机状态，也无法接收到任何短信，包括验证码。

三、平台技术问题

1、系统错误：通义千问内部的技术故障或系统错误可能导致验证码发送失败。

2、验证系统故障：专门用于发送验证信息的系统可能出现故障，需要技术人员排查和修复。

3、用户信息未更新：如果用户的信息在系统中未能及时更新，可能会导致验证码发送到了错误的手机号码。