淘金云客服是真的吗，有人做过吗？

有人做过

他们的客服是靠谱的，因为在他们这个平台上，所有的员工都是经过严格正常的培训的，他们合格以后才上岗的，他们这些客服对待顾客的所有问题都是非常热心的，而且非常热心的帮你，能够解决你具体碰到的一些问题，在他们这里都能够得到答案

平台介入商家会退款吗？

不一定。如果此次交易问题责任在卖家，平台客服审核后，是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家，平台客服审核后，并不会退款给买家。因此，能否成功退款，主要得看是谁的责任。

当然，也存在部分卖家，知道自己有一定的责任，看到买家申请平台介入，怕影响到商品纠纷率，就可能会直接点击同意退款。

需要注意的是，买家在申请平台介入时，一定要提供明确有力的证据，证明责任在卖家，这样才能提高成功率。

申请理由建议写得简短清晰，而且最好一起附上，能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。

圆通客服上班时间？

如果你指的是圆通总站的客服，那么，和事业单位的上班时间一样，应该是朝九晚五。

如果是商家的客服，估计至少会到晚上十点以后。

得物售后无忧和自行承担选哪个？

、自行承担：得物人卖家选择自行承担不支持七天无理由退款后，商品在销售出去后，买家就没有理由退回来，这样可以让卖家在卖产品时更加方便也更省心，省去了售后的步骤也可以让商家把更多的精力放在新客户上。但是对于大部分新客户来说看到自行承担的选项会有所犹豫，害怕商家的鞋子质量不好或者不适合自己，从而导致销售额可能会受到一定的影响。

2、售后无忧：个人卖家选择这个服务以后，消费者在拿到商品以后如果对商品质量不满意，可以在平台申请七天无理由退款，从而会使更多的消费者放心购买。但由于售后无忧是平台推出的一种服务，所以每一次商品上架时都要多交一些费用，从而增加产品成本。

这两种选择都有一定的优缺点，大家可以根据自己的需求选择最适合自己的。

京东人工客服转到商家怎么回事？

说明这家店铺是京东自营店铺，所以店铺里的客服就是京东的客服。京东平台上有自营店铺也有入驻店铺，自营店铺就是京东自己经营的店铺，所以联系店铺客服跟联系平台客服是一样。而如果商家是入驻店铺的话，那商家客服就跟平台客服没关系了。