网站如何留住客户（网站如何留住客户信息）-冯金伟博客园

电商企业应该如何留住客户？

1。让顾客感觉不一样。

因为网购是一个孤独和人际交往的过程，良好的传统客户关怀是不可忽视的。

2.好好利用客户的收件箱。

据专家研究，电子邮件发送的简讯还没有被充分利用，让客户觉得自己占据第一位是一个极好的方法。让客户第一时间收到新生产线或降价产品的信息。

3.给客户提供成为回头客的理由。

顾客一旦买了东西，给出一个成为回头客的理由就显得尤为重要。

扩展信息:

客户保持成本低于客户获取成本。不仅如此，有效的客户留存率还可以帮助电商企业提高盈利能力。根据全球领先的管理咨询服务商贝恩公司的数据，仅提高5%的客户留存率，公司利润就将增长25%-95%。

此外，数据分析公司KISSmetrics表示，失去一个客户的全球平均价值约为243美元。所以，客户留存非常重要。

一些小技巧可以让消费者感受到公司的重视，不仅会让他们积极参与，还会吸引消费者在电商平台上做出更多的选择。