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一、家里的路由器出现问题应该怎么办

这样检查一下：
一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。
二、重新拔插一次网线
猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。
三、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。
四、还是不行的话，就重新设置无线路由器。
需要拨号的宽带猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。
设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

二、路由器故障解决方法

一、组网环境

网络环境中，路由器A、路由器B和路由器C三台路由器之间运行OSPF路由协议，均在area0中，路由器A的借口IP地址为10.1.1.1/24，路由器B接口serial1/0/1的IP地址为10.1.1.2/24，接口2的IP地址为20.1.1.1/24，路由器C的`接口IP地址为20.1.1.2/24，Loopback口的地址分别为100.1.1.1/24和200.1.1.1/24，在路由器A上，引入直连路由和静态路由到OSPF，其中静态路由中包含网段100.1.1.0/24，在B上，对网段100.1.1.0/24配置了OSPF的路由过滤策略，要求在路由器B、C上，不学习100.1.1.0/24网段的路由。

二、故障分析

1、分别在路由器A、路由器B和路由器C上执行display current-configuration命令，检查数据配置信息，发现配置信息正确。

2、依次在路由器A、路由器B和路由器C上执行display ospf peer命令，检查OSPF邻居是否正确建立，结果显示邻居正确建立。

3、比较display current-configuration命令下路由器B和路由器C上的配置信息，在area0中路由器B的入接口和出接口都对100.1.1.0/24网段进行了过滤，而对路由器C并未进行此配置。

4、对路由器C在area0重新配置对100.1.1.0/24网段路由过滤，然后执行display ip routing-table命令，发现没有了100.1.1.0/24网段的路由。

经过上面我们可以判断，路由器上配置的OSPF路由过滤策略，只能对本机路由生效。

三、故障处理

在路由器C上配置完成接口配置和OSPF基础配置之后，执行以下操作：

1、system-view

进入系统视图。

2、acl integer-number

进入acl视图。

3、rule deny source ip-address mask

配置过滤指定网段的路由。

4、ospf [ process-id ]

进入OSPF进程视图。

5、filter-policy { acl-number | ip-prefixip-prefix-name } import

配置对接收的路由进行过滤。

完成上述操作后，在路由器B和路由器C上均看不到100.1.1.0/24网段的路由信息，故障得到解决。

三、路由器连接出现网络异常怎么办

路由器网络异常的解决方法如下：
1、拨打运营商的客服电话，检查外网有没有问题，如有问题找专业人士维修。
2、重新拔插一次网线，猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN。
3、确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP。
4、把猫和无线路由器都关了再打开，一段时间后在查看。
5、以上方法都不行，则重新设置无线路由器，设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上即可。