SRM(Supplier Relationship Management)系统,即供应商关系管理系统,是指采购人员对于供应商的管理,包括对供应商了解、选择、开发、适用与控制等全过程管理。它本质上是一种以“拓展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业管理软件,同时也是一种先进的管理思想和方法。