如何绘制用户体验图

& # 160；   用户体验图是指画一幅图，以讲故事的方式，从一个特定用户的角度，记录他接触、进入、交互产品或服务的全过程。例如，对于全国连锁的刘一手火锅店，用户体验图是指从进入餐厅到点餐、就餐、结账的整个消费体验过程。下面是绘制用户体验图的步骤:

1.首先，我们的用户画像是什么？意味着对市场上的目标用户有足够的了解。例如，刘一手火锅的主要用户是喜欢吃麻辣烫的中高端消费者，主要是年轻女性。

2.用户购买产品或服务的目的是什么？我们要清楚地描述用户的目标和期望，知道用户为什么要购买你的产品或服务。例如，当他们来吃刘一手火锅时，他们的目标是自己尝试一种新的味道？还是当食堂吃肚子？还是陪朋友吃饭？还是招待客户吃饭？我们的产品和服务应该围绕用户的目标和期望来改进。

3.用户使用产品和服务的服务触点有哪些？服务接触是指用户从接触我们的服务到实现他的目标，与我们的产品会有什么样的接触。我们需要在这些地方很好地服务我们的顾客。正因如此，我们希望这些服务触点有一个高潮体验高峰，让用户超预期，帮助我们传播。比如海底捞火锅店的服务触点:迎宾服务、点餐服务、送餐服务、结账服务、代客服务等。，火锅店经常给顾客惊喜:送客人指甲、蛋糕、泰迪熊和你一起吃。这些都是高潮体验的巅峰，可以让客人有意识的帮我们传播。

4.用户的使用路径是什么？使用路径是指从用户开始接触产品到期望实现的过程。目标是使用户能够快速完成从产品使用到目标实现的路径选择。比如火锅店客人从进门到吃火锅的全过程都是使用路径。让客人快速点餐，拥有良好的用餐体验，是我们的目标。

5.用户使用产品的情感曲线是怎样的？场景触发情绪，在产品和服务的整个过程中，用户的情绪是如何变化的。画一个从用户接触我们的服务到达到目的的整个过程的坐标图。横轴是用户的使用路径和服务接触，纵轴是用户的情绪，这样就可以画出一个我们服务交互过程中用户情绪波动的曲线。

   通过绘制用户体验图，着眼于用户是否能一步一步成功实现自己的期望和目标，让我们真正站在用户的角度考虑产品和服务的改进和完善。这样用户体验肯定会越来越好！

笔记本提升您的用户体验怎么勾选？

答:笔记本提升您的用户体验勾选。1. 首先电脑下载安装Windows优化大师后,点击桌面软件快捷方式进入。  

2. 然后进入主界面后,点击右上角“菜单”按钮(三横线图标),在下拉选项中,点击“设置”进入。这就是笔记本提升您的用户体验的勾选方式。

oppo手机如何开启新用户体验模式？

1.

第一步打开oppo手机,点击桌面的设置

2.

第二步进去设置之后,然后点击隐私

3.

第三步进去隐私界面之后,然后下滑界面

4.

第四步下滑界面之后,然后点击开启用户体验计划。