11月27日晚，滴滴App服务出现异常，影响了不少人出行。11月28日一早，滴滴就通报了最新进展：经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。不过，还是有不少网友反映打不到车。

滴滴出行

　　“我打车打不到，好不容易打到了司机接上我了，结果司机点‘已接到乘客’点击不了，我都到目的地了他还没点击成功，最后我单独微信付了钱给他，然后我取消滴滴订单还取消不了，找客服也是一堆代码”“我早上还以为是我自己的问题，打不到车一顿走，本来就难受走到了更难受”…网友通通反映今早通过滴滴打车困难，就算好不容易打到车了也有一堆事。

网友评论截图

　　稍早前，滴滴还回应称：经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。同时滴滴表示，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉，我们还在继续努力。

滴滴最新回应

　　值得一提的是，这已经是滴滴第二次回应了，昨晚滴滴就已经进行了首次回应：非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。结果今早还没修好。

　　11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，APP突然无法使用，司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。