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（一）CWR公司背景

Dynamics CRM除了自己Out of Box对移动设备的支持外，还有很多Vendor为它定制开发支持移动设备的解决方案，比如CWR Mobility。这是一家总部在荷兰Nijmegen（我最爱的地方 ），在美国、澳洲都设有分支机构的跨国公司。

因为我曾经在某化学生产商和某银行的项目中使用过该产品，所以对其进行一下简单的介绍。

（二）CWR的部署方式和组件

和现在主流企业解决方案的IT部署方式一样，你可以选择On-premises和Online两种方式。Online的CWR目前只支持CRM Online或者部署成IFD的CRM On-premises。如果你的CRM是On-premises并且基于AD身份认证的，那你只能使用CWR On-premises了。

CWR由三部分组成：（1）CWR服务器；（2）CWR数据库；（3）CWR的CRM解决方案。

如果你使用CWR Online，那么CWR服务器和CWR数据库都是在云上。如果是使用CWR On-premises，CWR服务器也可以装在CRM服务器上；CWR数据库也可以和CRM数据库装在同一台服务器上。但是不管哪种部署方式，CWR的解决方案都是要导入到CRM中的。

CWR服务器配置：

IIS:

CWR数据库：

（三）CWR的定制

CWR的定制都是在CRM的界面中完成的，打开CRM –>设置 –>CWR Configurator

（1）实体是用来定义CRM中有哪些实体是同步到客户端的。

（2）配置文件可以用来定义客户端的界面展示（Site Map）

（3）视图用来定义每个实体在客户端中有哪些视图可用

（4）窗体用来定义每个实体在客户端的窗体展示

（5）同步筛选器用来定义每个实体的同步筛选条件，适合数据过大，而不想将全部数据同步到客户端的情况

（6）用户用来添加可以使用CWR客户端的用户，及他们所使用的配置文件

（四）CWR客户端

CWR客户端装有自己的数据库系统，每次同步后，除了将配置文件更新，也将数据同步到本地，所以CWR也可以在脱机情况下使用。

CWR的客户端支持iPad、iPhone、Android手机、Windows Phone和Windows的平板电脑。下图展示了一个Surface的CWR界面。

（五）CWR的一些弊端

CWR是一款成形的产品，可扩展性并不强，如果你需要大量自定义的界面及功能，可以考虑其他解决方案，比如Resco，它是一个对移动端的开发平台，所以你可以做大量的自定义开发。

CWR的仪表盘不支持列表（list），报表，以及iframe，目前只支持图表。

不同的客户端有一些小bug，比如Surface对注释的管理就有问题，拍照了以后，无法对照片的注释做修改，而iPad上就没有这个问题。

（六）总结

CWR是一个Dynamics CRM的移动端支持的解决方案。它包括CWR服务器、数据库以及CRM解决方案三部分组成。它的可扩展性不强，如果需求仅是需要在客户端进行数据展示以及简单修改，它是一个不错的选择。