来源：theverge，编辑：张佳

　　【新智元导读】亚马逊、苹果、谷歌相继被爆出定期审核语音助手的录音，这也引发了人们对于隐私的担忧。继谷歌、苹果宣布暂停对录音的人工审核后，亚马逊悄悄为 Alexa 设置添加了“无人审核”选项。这样做真的能从根本上保护我们的隐私吗？

　　今年 4 月，亚马逊被爆出定期收听 Alexa 的录音，作为新服务开发过程的一部分。

　　上个月，谷歌助手的 1000 多份保密对话录音被泄露，谷歌承认使用承包商来手动审查大约 0.2％ 的录音。（详见：《终于，谷歌承认雇人监听并转录智能助理的录音》）

　　紧接着，苹果又被爆出承包商定期听取 Siri 机密录音，无论语音助手的激活是有意的还是意外的，其中包括医疗信息、违法交易、卧室里的那些事……

　　语音助手频繁被爆出收听用户录音引发了人们的隐私担忧。基于各方的压力，谷歌和苹果已经暂停了人工评估。 除了暂停承包商收听 Siri 语音录音的节目之外，苹果还没有评论是否也会停止在其服务器上实际保存这些录音。目前该公司表示，它会将录音保留六个月，然后再从一份可以保存两年或两年以上的副本中删除识别信息。

　　 亚马逊悄悄为 Alexa 设置添加了“无人审核”选项 近日，亚马逊悄悄为 Alexa 设置添加了“无人审核”选项，允许用户选择不对 Alexa 录音进行人工审核。  具体来说，你可以转到你的 Amazon Alexa 应用程序并找到设置，然后点击“Alexa Privacy”，最后点击“Manage How Your Data Improves Alexa”，你会在该页面上找到新的变化，现在特别指出“你的录音可能用于开发新功能和手动审查，以帮助改善我们的服务”。 你也可以通过网络浏览器找到该页面，网址为：

　　如果你不想自己的录音被审查，那一定要关闭“Help Improve Amazon Services and Develop New Features”（帮助提升亚马逊的服务并开发新功能）。

　　 亚马逊发言人提供了以下声明： 

我们认真对待客户隐私，不断审查我们的做法和程序。对于 Alexa，我们已经为客户提供了选择不使用语音记录来帮助开发新的 Alexa 功能的能力。使用此选项关闭的客户的语音记录也被排除在我们的监督学习工作流程之外，这些工作流涉及对极少量 Alexa 请求样本的手动审查。我们还将更新我们向客户提供的信息，使我们的实践更加清晰。

　　这种清晰度是非常需要的，因为之前的做法是取消选中一个框，关闭了上传你的录音，但事实并非如此，因为它们仍然上传到亚马逊的服务器上。唯一的变化是，虽然旧的设置只是选择用户不让他们的话语被审查“以帮助开发新的功能”，但新的设置意味着他们不会被人工审查，完全停止。 

　　从本质上讲，亚马逊已经更新了它的设置和描述语言，实际上做了你一直以为它们在做的事情。 亚马逊确实提供了一种工具，让用户可以随时删除他们的录音，但即使使用这些新设置，亚马逊仍然会默认存储你的语音录音。如果要删除它们，则需要定期进入 Alexa 设置并自行完成。 

　　苹果已经在全球范围内暂停了对录音的人工审核，谷歌已经在欧盟暂停了它，而亚马逊只是提供更明确的选择关闭。所有这三家公司都采用不同的方法来处理人们越来越担心人工审核的问题。我们希望这三家公司最终会走向同一条路：更清晰的披露、透明的数据管理选项、以及如果你不这样做就不会自动存储你的声音的功能。

　　 隐私，究竟是我们没注意还是它们不 care？ 当 Alexa、Siri 等语音助理在显微镜下时，语音助理隐私恐慌故事就出现了。它们代表了一种尚未被充分理解的新 AI 技术。例如，公众仍然普遍认为，无论是否说出了唤醒词，这些语音助理使用的麦克风总是在听。这种认知是错误等。 助手背后的音频软件使用多个级别的觉醒，并且在休眠状态下，它们只听取它们的唤醒词或短语。 这

　　些故事发生在科技巨头普遍焦虑和不信任的背景下。由于像 Facebook 这样的公司不负责任的行为，我们不再假设这些公司将负责任地管理我们的数据。苹果已经在其硬件和服务中建立了真正的隐私功能，但它也在这个主题上大声谈论，这似乎邀请一些人将其描绘成该问题的“伪君子”。 我们的隐私，这些科技巨头真的 care 吗？