1. 电脑不显示银行U盾

可能是你没有安装E路护航安全组件，要到建设银行网站下载E路护航网银安全组件，安装后才能正常使用网银盾（U盾）。

下载后保存到电脑里面，再用鼠标“右击”保存的文件，选择“打开”，之后就会自动安装安全组件。

E路安装好了你再插上网银盾，然后

1、点击电脑左下角的“开始”-“所有程序”-找到建行E路护航-运行里面的“网银盾管理工具”，运行之后右下角就会出现蓝色建行图标

2、第一步之后，如果是提示你“请插入网银盾”，那应该是你的网银盾没被电脑识别。用鼠标右键点击“我的电脑”–“属性”–“硬件”–“设备管理器”–点开“通用串行总线”–里面有没有黄色的问号或叹号，或者粉红的叉？有的话就用鼠标右键点击，选择“启用”或“更新”。

3、第二步发现“通用串行总线”里面是正常的话，说明的你U盘插口应该也没问题，那你用鼠标右键点“我的电脑”–选“管理”–里面好像有个“服务和程序”–“服务”–双击“smart card”–把手动改成自动，再启动，确定之后重启电脑。

2. U盾插电脑不弹出银行

建行网银盾插入后不会自动弹出进入网银页面，有以下几种原因：

1、U盾损坏，只能到银行更换U盾。

2、把U盾程序卸载掉重新安装，安装的时候U盾不要插在电脑上。

3、换一种浏览器，基本上是浏览器阻止了网页自动打开，一般用IE的浏览器就可以。

4、关闭杀毒程序，有些杀毒程序会误判，阻止网页自动打开。

5、以上方法都不可行，可能系统有问题，重新安装系统。

3. 银行u盾电脑识别不了

将U盾插上电脑USB接口，U盾上的小绿灯会亮起。此时会出现以下几种情况： 第一种情况：会自动弹出一个安装话框，（电脑右下角也会出现一个新磁盘的标致）。直截点击“下一步”，再弹出一个“设置建行网银盾口令”，那么就请你输入新的银盾口令吧（重复输两遍，第一个输入，第二个再确认一次）。 　　点“确定”后会弹出一个“建行网银盾口令修改成功！”的框，再点“确定”，弹出一个“建行网银盾使用提示”，内容是：将建行站点设置为可信任站点…….等，打上勾并点击“确定”，安装就完成了。（注意：U盾说明书上的操作指南，与实际有点不一样，如说明书上的第一步：安装建行根证书，和最后一步设置网上银行交易密码，这两步骤并没有在安装过程中弹出。因建行系统更新缘故，此步骤已省略。所以就一定需要再安装“建行E路护航安全组件”。（这一步后面再讲） 　　第二种情况：插上U盾后电脑上没有任何反应。没有弹出安装提示话框，不过U盾上的灯是亮的，这时你就打开“我的电脑”，就会发现一个建行标致的盘符，双击运行安装，即可。第三种情况：插上U盾后，电脑没有任何反应，没有弹出话框，电脑右下角也没有显示任何磁盘的标致，不过U盾上的灯是亮的，（当然如果灯不亮，再加上没反应，就可能是U盾坏了，或者是USB接口接触不良，建议多试几个接口，或者在其它电脑上试一下），打开“我的电脑”也没发现建行标致的盘符，此种情况你就用鼠标右击“我的电脑”图标，点击“属性”，再点“硬件”，再点“设备管理器”，看是否有出现带黄色感叹号的USB ，有就点击它，按提示操作即可。弄完之后，USB接口就恢复正常，那么你就再插入U盾，按上述的第一种情况操作即可。

4. 电脑读不出银行u盾

原因及解决方法：

1、网银U盾或K宝接触不良。

可以将U盾、K宝拔出来再插上，或者更换USB插口，也可以重启或注销电脑。

2、驱动问题。

将电脑网银驱动卸载再重新下载，驱动程序是会自动对电脑进行设置的。

3、电脑病毒等问题。

电脑查杀并修复，然后重新下载相关控件。

5. 电脑插银行u 盾没反应

企业网银登录不上去，可能是由于多种原因造成的：

第一种原因，网银盾并没有正确地插入进去。首先要确认一下，网银盾有没有插入企业银行的e路通版本。

此外，还得保证这个版本已经是最新的版本了。如果不是最新版本，就尽量下载一个最新版本的进行更新。

第二种原因，有可能是网络不通畅，如果网络老是卡顿也是会导致你登录不上去的。可以换上4G网，尝试刷新再登陆一遍。

第三种原因，还有可能是浏览器的问题。如果ie浏览器版本太低的话，也可能让企业网银无法登录。这时可以升级或更换浏览器

中行企业网银登录不上去（中国银行登录时显示登录入口错误），需要查看下是否错误登录登录口，可以换个登录口试试。

这个提示是网银安装程序损坏的问题的，请您将原有网银完全卸载，步骤是：打开“我的电脑”——“搜索”选择“所有文件和文件夹”在文件名称中输入“firmbank”，搜索到的文件，请全部删掉，然后重启电脑再更新。

6. 电脑识别不了银行u盾

建行网银盾插入电脑不显示解决方法如下：

用控制面板或者软件管家把电脑上跟建行有关的全部卸载，重启电脑。

在建行网站下载“二代网银盾

组件”，然后安装。

插上网银盾，用刚安装的建行“网银检测工具”检测（检测不到网银盾）。

右键单机“我的电脑”——“设备管理器”——找到网银盾的那个，就是打问号的那个。

右键单机，选择“安装驱动”驱动安装完毕即可。

7. 电脑不能识别中国银行u盾

u盾插入到计算机里显示无法识别的usb的设备

1.接触不良 插线之间接触不好,会显示无法识别。或是u盾线拿错了,u盾线和手机充电线,外形差不多,容易混起来,u盾线必须专线专用才行。

2.电脑驱动 电脑驱动没有安装好,没有usb驱动,导致和种usb设备接入发现不了。建议更新或安装下电脑的驱动,然后再试一下

8. 电脑银行u盾接口没反应

请您尝试以下方法：

1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；

2.请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过工行门户网站左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；

3.请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。温馨提示：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化，请以实际为准。）

9. 电脑用不了银行u盾

电脑无法识别u盾情况一：如果你原来一直在用U盾的，在偶尔一次确发现没有连接上，明明插上U盾，却老说没连接上。检查一下你电脑的360的防火墙，可能是防御了。关掉防火墙后就能用上了。

如果再次出现这种问题，那么可以打开控制面板，到管理工具中找到服务，启动smartcard就可以了。电脑无法识别u盾情况二：如果是系统或系统自带的驱动的原因导致USB不被电脑识别，出现这种情况可以进行修复，方法如下：开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。

如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。

如果这次故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC/SCANNOW回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

10. 为什么银行没有u盾

手机银行没有u盾，可以选择验证码汇款。