可能是设置错误导致的异常，可以尝试重置所有设置，看能否解决问题。大家不用担心重置导致数据丢失，这里重置仅仅是重置系统设置，不会影响任何用户个人数据。
部分用户这一问题是由过去的备份造成的。如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone 6和6 Plus上就会引发这一问题。可以尝试恢复工厂设置，像新手机那样人工对iPhone 6和6 Plus进行设置，这种方法可能解决问题。
如果问题依旧得不到解决，就可能是硬件问题了，需要与苹果联系，或到苹果专卖店进行检测。如果确实是硬件问题，苹果应当免费为用户更换新机。
重置教程：
打开手机，找到设置
进入设置，找到通用
进入通用，找到还原
点击还原，打开还原所有设置
输入你的密码，就会还原啦。
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