转载于移动官网回答：

安装过程中可能遇到的问题：

(1)下载时报存储空间不足：这需要您先清理手机上不需要的文件，预留足够的空间，然后再次下载客户端。

(2)下载完成后无法安装：请您重新启动手机，清除内存中不用的程序，然后再次安装。