转载于移动官网回答：

有三种途径可以重置密码：

(1)用手机发短信重置密码：发送 “MM#新密码”到10658139，即可修改您的密码。

(2)通过电脑访问139邮箱网站http://mail.10086.cn，点击“找回密码” → 按照页面指示流程操作，即可重新设置密码。

(3)通过手机登录http://wapmail.10086.cn，点击“找回密码” → 按照页面指示流程操作，即可重新设置密码。