我们定义问题时，必须根据他出生的来源来定义。 例如，如下所示。

1、研发部因一个电路设计错误，测试不合格，我们将其定义为研发问题，

2、工序部写错了作业指导书，把产品写错了，我们把它定义为工序问题，

3、制造部弄错了一个产品，留给客户，我们把它定义为制造问题，

4、采购部不能购买一个材料来使用，导致生产线的返工，我们把它定义为采购问题，

5、质量部的IQC检查员因损坏合格的材料或弄错包装袋而导致混合物，这被称为质量问题； OQC检查员检查完毕后，叫材料混合也叫质量问题。 因为他有质量部。

因此，必须从来源判断质量问题，而不是将所有问题都归结为质量问题。 当然，这些问题的质量部门有责任和义务对其进行反馈并要求相关部门予以解决。