腾讯智能对话平台 TBP 的使用流程主要包括以下五个步骤：

1. 申请使用

访问 腾讯云官网：【产品】>【人工智能】>【AI 平台服务】>【腾讯智能对话平台】，或直接访问 腾讯智能对话平台 页面，单击【立即申请】，登录腾讯云账号并填写申请表。我们将会在15个工作日内完成审批，并通过短信和站内信通知您。

2. 创建和配置 Bot

初次使用 TBP 首先需要新建一个 Bot，并对其进行配置。Bot 的配置主要包括意图和词典的配置，分别对应【意图管理】和【词典管理】模块。

3. 配置意图和词典

进入 Bot 配置页面，需要新建和配置意图，意图的配置包括用户说法、槽位、服务实现以及机器人自动回复。在配置意图的槽位时需要对词典进行相关配置，包括新建自定义词典或引用内置词典，并在意图配置完成后为所需的自定义词典添加词条。

4. 测试和发布 Bot

Bot 配置完成后必须先通过编译，才可以对 Bot 进行测试。若测试无误，便可在【发布管理】模块对调试版本进行发布上线，发布后的线上版本可用于实际使用。

5. 接入 Bot

若 Bot 已存在线上版本，可在【应用接入】模块按照配置说明将 Bot 快速接入到多种应用，目前支持微信公众号和腾讯小微的快速接入。此外也可以通过 API 文档提供的接口进行接入。

下文以“差旅机器人”为例介绍 Bot 的创建、配置、发布和接入的全流程。

步骤一：创建 Bot

进入 腾讯智能对话平台 控制台单击【新建 Bot】，在弹出的对话框中输入 Bot 标识名。
Bot 标识名：本示例中我们输入 TravelBot，确定后即可完成 Bot 创建。

步骤二：配置 Bot

新建 Bot 完成后，在 TravelBot 所在行的右侧操作列单击【配置】，进入 Bot 配置主界面。
此页面主要展示 Bot 相关的信息：

字段说明

基本概念

意图：意图是用户与机器人进行对话交互背后的目的，是用户希望完成的事情。开发者可以自由创建新意图，但请确保每个 Bot 的意图尽量相关。
词典：词典包括自定义词典和内置词典。自定义词典是开发者自己创建的词典，内置词典是平台提供给开发者使用的常用词典。词典主要用于意图中槽位的识别和填充，不同 Bot 的词典不能共享。

新建意图

在 腾讯智能对话平台 左侧导航栏单击【意图管理】进入新建意图页面。以订机票的意图为例说明如下：

单击操作列的【新建意图】，在弹出的对话框中输入意图标识名。
意图识别名：本示例中我们输入 BookTicket，确定后跳转至意图创建完成的页面：

配置意图

意图创建完成后，在 BookTicket 所在行，单击操作列的【配置】，进入意图的配置页面，此页面包括【用户说法】、【槽位】、【服务实现】、【机器人自动回复】和【意图串联】五个配置模块：

此模块可逐一配置，如以下示例：

用户说法

添加不带槽位和带槽位的用户说法：

我想订机票
我要订 {DepartureTime} 的机票
帮我订从 {DepartureCity} 到 {DestinationCity} 的机票

槽位

添加槽位并进行相关设置：

槽位	对应词典	槽位是否必填	追问话术
出发地 DepartureCity	城市词典	是	请问您的出发地是哪个城市？
目的地 DestinationCity	城市词典	是	请问您的目的地是哪个城市？
出发时间 DepartureTime	时间词典	是	请问您想订什么时候的机票？
机票舱位 TicketClass	舱位词典	否	–
机票数量 PersonNum	数量	否	–

如果无对应词典可以选择，可以采取以下两种方式：

新建和配置自定义词典

在配置意图的槽位时，需要为各个槽位设置对应的词典，此时可在【槽位】配置模块选择词典时快速新建自定义词典，例如为槽位 TicketClass 新建一个包含各类舱位的自定义词典 ticket_class：

也可先保存意图配置后，切换到【词典管理】模块新建自定义词典 ticket_class：

无论通过哪种途径新建自定义词典，都需要在【词典管理】模块对自定义词典进行配置，添加词条。例如，进入词典 ticket_class 的配置页面添加以下词条：

词条序号	标准词	同义词
1	经济舱	普通舱
2	商务舱	公务舱
3	头等舱	豪华舱

引用内置词典

槽位对应的词典除了新建自定义词典，还可以用平台提供的内置词典。引用内置词典同样有类似新建自定义词典的两种途径，以引用内置词典为例：

在槽位词典中单击【引用内置词典】，配置模块为槽位 DestinationCity 引用包含所有城市名的内置词典 T.loc_city：

先保存意图配置，后切换到【词典管理】模块引用内置词典 T.loc_city：

服务实现

服务实现方式选择 Web Service，并输入服务调用的 URL 地址。

机器人自动回复

因服务实现方式选择 Web Service，不允许设置。
意图配置完成后进行保存：

意图串联

意图串联默认情况下选中 “承接所有意图的对话”，暂时可以先不填写。

词典配置

具体操作请参见意图管理 槽位。

步骤三：测试和发布 Bot

意图和词典配置无误后，即可对 Bot 进行测试与发布。

测试和发布 Bot

Bot 存在调试版本时，可进行测试，在 Bot 配置的任意页面单击【测试】，弹出测试侧边栏，与 Bot 进行对话测试，测试无误后可对当前调试版本进行发布上线。
TravelBot 测试无误后，进入【发布管理】模块，单击【发布上线】，将当前版本发布为线上版本：

步骤四：接入 Bot

线上版本可供各类应用或终端接入使用，下面以微信公众号接入 TravelBot 为例进行介绍。
当 TravelBot 存在线上版本时，可在【应用接入】模块，单击【接入设置】，此时将弹出接入配置对话框，可开启微信公众号接入：

单击【微信公众号授权接入】，将跳转到公众平台账号授权页面，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描页面的二维码，并授权接入。授权成功后公众号便接入了 TravelBot，此时可在公众号对话界面与 TravelBot 进行对话：