上次，我们给大家做了一期企业微信的工具推荐，大家纷纷留言表示真的好香：

不过，每个工具都是有自己的优势和侧重点的，一个工具显然不能满足所有运营同学的需求。

所以，我们又找了几个工具，使用测试之后，决定再推荐一个工具 —— 微伴助手。

这个工具不仅可以批量加好友、定时群发，还有超级详细的用户画像。最最重要的是，它还是一个免费工具!

话不多说，接下来我们就一起来看一下，它到底有哪些实用功能吧。

01

用户管理

微伴的用户管理功能，对于我们做社群运营的小伙伴来说，说是“神器”也不为过。

不仅可以批量添加好友，还可以将这些好友按标签进行自动拉群：

1)批量添加好友

「批量加好友」可以将表格里的用户“一键添加”到企业微信里。

只要在后台上传表格，并选择要分配的员工，就可以将这些用户平均分配给一线成员添加了。

另外，这一功能还可以顺便给这些用户自动打标签，在「自动加好友」页面进行选择即可：

这个功能非常适合要提交报名表的活动，比如团购、教育等，一键导入，省时省力。

如果能配合下面这个「批量拉群」的功能一起使用，效率更是会大幅提高：

2)批量拉群

微伴助手把批量拉群细分成了「一键拉群」和「标签拉群」两个功能，方便不同需求的运营小伙伴进行选择：

① 一键拉群

「一键拉群」功能，是可以按条件筛选用户(如标签、渠道、性别)，并将符合条件的用户一键拉进群聊，无需用户二次确认：

不过，由于企业微信官方规则的限制，一个群最多只能拉 39 位用户，超过 39 位用户会自动生成新的群聊：

由于省去了需要用户确认这一步，这种方式适合平时进群率不高，而且对群数量没有要求的运营同学使用，比如做品牌优惠群、团购群的小伙伴：

把团购用户名单整理好后，使用「批量加好友」一键导入并添加，还可以顺手打上 XX 团 X 期的标签;

打好标签后，使用「一键拉群」，把好友一键拉进群里，进行后续的引导转化

这样可以多快好省的提高拉群率，方便在群里对用户做进一步转化。

② 标签建群

「标签建群」也是一个“筛选用户并拉群”的功能，但是每次拉人的数量比「一键拉群」的拉人数量要更多，每个群可以拉进 200 人。

不过，使用这个功能拉群，是通过给用户发送引导语 + 入群二维码的方式实现的，需要用户进行二次确认。

所以，这个方法适合入群率高、需要将特定用户拉进同一个群的运营使用，尤其适合做知识付费、教育行业等要付费进群的小伙伴：

把本期课程的用户名单整理好后，使用「批量加好友」一键导入并添加，再打上 XX 课程 X 期的标签;

再使用「标签建群」，给这些好友一键发送「引导语+群二维码」，引导进群

有了这两个功能，拉人简直如丝般顺滑，省掉了大量无意义的劳动，工作量 -10086 。

另外，这两个功能都是可以自动筛选重复用户的，能很好的避免我们重复拉人，对用户造成打扰。

02

用户动态

微伴助手对于用户动态抓取的细致程度，简直到了“可怕”的程度……

为什么这么说呢?我们可以先来看张图：

在聊天侧边栏里，你可以看到用户在时间线的所有动态：

ta 的名片邀请来了几位新用户;

和客服的线上对话、语音访问，包括是否主动发起对话;

是否打开了客服发送的文件;

……

有了这些数据，我们就可以更好地调动有限的资源：

打开过产品介绍的用户、主动发起多次会话的用户，我们可以打上“高购买意向用户”的标签，多多跟进;对那些几乎没有动态的用户，选择性的少去关注，节省时间和精力。

这样一来，不仅能大大减少一线小伙伴的工作，还可以通过更精细化的运营，进一步提高转化率。

这种打开过文件的用户就可以多关注了

顺便一提，这个侧边栏除了用户画像以外，还有很多运营工具的入口，包括一键拉群、群发、渠道活码等：

这些功能原先几乎都是要在后台操作的，放在这里就省去了不停切换页面的麻烦，真的方便了很多。

03

群发管理

在大家使用频率超高的群发上，微伴助手也帮大家做了细化，在群发的统计和规范上帮我们更进一步：

1)群发统计：查看数据、定时群发

针对用户的群发，微伴助手给我们提供了 3 个实用功能：可一键提醒，可统计数据，可定时群发。

第一，在后台能看到发送进度。

同步给成员后，管理员可以看到大家的发送进度;如果忘了发送，还可以对成员进行“一键提醒”，确保工作进度保持同步。

第二，在后台能看到用户接收状态。

这个数据统计的是“能看到这条群发的用户”，方便更精确的计算转化率。

有一些已经删掉运营的用户，以及接受群发消息达每月上限( 4 条)、没接收到的用户，都不会计入这个数据。

第三，微伴助手是支持定时群发的，只要提前定时，就不用再担心漏发啦。

2)群发规范：可建立群发 SOP

除了群发变得更方便以外，微伴还可以创建 「群发管理 SOP 」(标准作业程序)，帮我们规范工作流程。

管理员可以在后台建立 SOP 规则，规则设置好后，会定时定点的提醒群主，此时应该在哪个群发布哪些内容。

比如，你可以将规则设置成这样：

A 群：在 14：00 发送群介绍，第二天 9：00 发送今日早报 / 优惠信息等;

B 群：每天 10：00 发送学习任务;

C 群：每天 19：30 发送今日讨论，21：30 发送讨论总结;

……

设置好后，到了规则的生效时间，系统就会自动提醒这些群的群主，做相应的群发操作，就像这样：

打开提醒后，群主可以一键复制 SOP 里准备好的内容，发到指定群聊就可以了(群名也可以复制)，非常方便。

就算 ABC 群都是一个人管的，有了提醒，也不容易遗忘需要做的工作啦。

另外，这个功能可以还帮助团队把“什么时候该做什么”整理起来，建立起规范的工作流程;帮助新入职的同学迅速熟悉流程，保证新人也能不出错的完成工作。

有了这个功能，未来带新人再也不需要手把手，挨个告诉 ta 什么时候需要发啥了……只需要说一句“注意侧边栏的提醒消息”就 OK 了，是不是很简单!

省时省力还不容易出错，香!

04

数据互通

在后台的「应用中心」，可以根据系统提示进行操作，直接接入淘宝订单、小鹅通以及有赞的订单数据：

接入小鹅通、有赞订单后，可以在侧边栏直接看到用户的过往购买记录;未来，用户每下一次订单，也都能在我们前面提到的「用户动态」里看到实时同步。

淘宝订单虽然不能实时同步，可以通过上传数据来实现侧边栏数据展示，也比较方便。

这样一来，以后和用户沟通的时候，可以方便的针对 ta 的历史订单记录，推荐相应产品，提高转化。

除了淘宝、小鹅通和有赞，微伴助手也支持接入企业原有的 API 系统，实现数据打通。

05

结语

说了这么多，我们来对微伴的功能做个总结：

除了上面提到的功能，微伴助手也有其他常规功能，比如历史朋友圈、自动标签、聊天增强等，可以比较全面的覆盖到大家的需要。

(聊天增强也挺香的，不仅能加文件图片的快捷回复，还能分企业话术和个人话术)

不过，群日历、群 SOP 这 2 个功能目前还是内测阶段哈，我们体验的时候是直接在官网找到客服，申请了内测。