问题1. 忘记路由器用户名和密码。

路由器可以通过Reset键恢复出厂设置。操作方法为：

在路由器通电的情况下，使用尖状物长按路由器的Reset按键，直至系统指示灯快速闪烁时松开，路由器将自动恢复出厂设置并重启。恢复出厂设置后，默认管理地址是tplogin.cn，首次登录时需自定义用户名和密码。

问题2. 无法登录路由器WEB管理界面。

请通过以下方法进行检查：

1. 观察指示灯的状态，检查相应端口线缆是否正常连接;同时确认端口没有被禁用，可以换另外一个物理端口登录路由器;

2. 如果是通过本地计算机管理路由器，请确保本地计算机为“自动获得IP地址”;

3.
如果您之前管理过路由器，请确认是否更改过路由器管理IP或管理端口，如果忘记了路由器的管理IP或管理端口，建议您通过Reset键将路由器恢复出厂设置后再进行管理。

问题3. 不能正常浏览管理界面。

1. 显示异常，请升级或更换其他浏览器;

2. 窗口弹出被禁止，请降低浏览器安全设置。