微信作为国内国民级的社交软件，每次出故障都会受到不少关注，很多人的生活可能也会受影响，尽管是故障是发生在凌晨。3月29日凌晨，腾讯旗下的社交软件微信、QQ功能出现异常。微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用，QQ文件传输、QQ空间、QQ邮箱等也同样出现问题。
虽然该故障在当天稍晚些时候就被修复，且微信此前也出现过几次大小故障，但据报道，腾讯对此次事故开出了堪称严厉的处罚单。
微信当时回应
据界面新闻了解，此次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。
腾讯管理层认为，这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部门的风险防范意识不到位，所以对大量相关领导做出了处罚。其中包含公司高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山（LS）和WXG（微信事业群）副总裁周颢（harveyzhou）在内的管理者承担领导责任，被予以通报批评。卢山目前为腾讯总办（腾讯总经理办公室，为公司最高决策机构）成员。
腾讯定性此前微信QQ故障为一级事故
此外，TEG华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚，WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予Underperform等评级（二星级别，最高为五星）。
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