苹果这点还是很人性化的,买了游戏或软件后,觉得划不来,可以进行退款,下面就教大家怎么退款。感觉很麻烦,但只有两步要做。
1.记录订单编号
2.提交退款申请
注意:申请退款是有时间限制的,必须在购买了游戏或者应用后的90天内提出。苹果官网进行了改版,网上的大部分教程已经不适用了,特整理这篇帖子教大家怎么退款,希望本篇教程能帮助到大家。
步骤一:查询订单编号
要申请退款,首先要知道你购买的游戏或应用的订单编号,对每一次的购买操作,苹果都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键了。它可以在iTunes查询到(在你的App Store注册邮箱里也会有)
1运行iTunes,点那个省略号,点击应用程序会跳转到App Store界面
2.然后点界面中的账户,会提示你登陆Apple ID,输入Apple ID和密码,登陆后,会显示你的账户信息。
3.往下拉,可以看到一个购买历史记录,点击显示全部。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款的游戏或应用的那一条订单,然后将这里的单号记录下来,打字打出来先放在记事本存着。
步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2.点击联系iTunes Store支持
3.点击购买、账单与兑换
4.点击下方弹窗中已购买内容的质量
补充:有网友反馈这个质量问题的选项没了,这时候可以选择iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出,然后再在反馈栏里说明情况。
5.点击跳转页面中的电子邮件
6.到联系选项,填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点击发送即可。
在这里就要填写退款的单号了,项目就填XXX应用的退款。
当然,也可以用中文来写了,描述中,就要描述清楚,你下载了什么应用程序,为什么退款,退款理由有以下供参考:
1.下载来的没有满足我的预期
2.我觉得这游戏不值这个钱,下载下来太让我失望了
3.试玩(试用)之后,完全没有我想要的功能(玩的不爽不开心)
另外,内购的话,也可以通过这种方法实现退款,也是通过订单号来退。在退款提交后的24小时之内,iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系,一般都可以完成。
所以,在充值游戏之前需要合理规划好自己的目的,虽然次数少可以完成退款操作,但是次数过多机会就比较渺茫了。