1 月 22 日消息，作为免费的在线 AI 聊天工具，ChatGPT 和 Dall-E 2 等 AIGC（生成式人工智能）正迅速走红，任何人都可以用它们来生成文本或艺术图像。现在，微软正在 AI 领域押下重注，这可能有助于 ChatGPT 等聊天机器人更快普及。

多年来，微软始终在 AI 竞赛中追赶谷歌，这家软件巨头希望通过对 OpenAI 的大笔投资，实现跨步前进。OpenAI 致力于开发 AI 模型，这些模型不仅可以帮助人们设定电子邮件的格式，还可以分析 Excel 电子表格，生成 AI 图片帮助丰富 PowerPoint 演示文稿，甚至在 Outlook 中撰写完整的电子邮件。而这些还只是个开始。

几天前，微软开始将 OpenAI 服务植入到 Azure 云平台中，为企业和初创公司提供了将 ChatGPT 等模型整合到自家系统中的能力。微软已经在其许多消费产品中内置了 AI 工具，例如其必应搜索引擎中的 Dall-E 2 功能，可以根据文本提示生成图像。最近有媒体报道称，微软正在努力将更多 AI 工具植入 Microsoft Office。

微软首席执行官萨蒂亚・纳德拉（Satya Nadella）本周在达沃斯论坛上表示：“最终，微软的每一款产品都将拥有某些相同的 AI 功能。”

微软正在宣扬自己的主张，认为科技行业将掀起一场 AI 革命。微软与包括竞争对手谷歌在内的几家公司都认为，他们豪赌的 AI 不仅将改变生产力软件，还将改变整个科技行业，这要归功于所谓的大型语言模型。这些模型可以理解人类语言、与人类对话，并从写作、艺术创造、计算机编程等各个领域模仿人类。

在谈到大型语言模型取得的最新进展时，英伟达机器学习建模师和数据科学家博扬・通古兹 (Bojan Tunguz) 表示：“我认为这将从根本上改变所有知识性工作的未来。当然，我们现在只是看到了这一趋势的早期阶段。”

这是一种乐观的看法，也是最近在硅谷和西雅图经常能听到的观点。虽然谷歌、微软和其他科技巨头多年来始终在测试和训练 AI 模型，但一批新的初创企业已经抢先一步，将他们的实验性 AI 程序直接推向公众。过去一年，ChatGPT、Dalle-2、Stability AI 旗下 Stable Diffusion 和 Midjourney 等工具的发布，使生成式 AI 成为该行业最热门的流行语。

现在，大型科技公司正在迎头赶上。其中，微软投入的资金和资源似乎最多。在达沃斯论坛上，纳德拉预测，当前 AI 将引发一场波及全行业的“平台转移”，就像过去 15 年向移动设备和云计算平台上转移一样。据悉，微软是 OpenAI 的早期投资者之一，该公司计划斥资 100 亿美元收购 OpenAI 更多股份。微软和 OpenAI 都拒绝就此置评。

也有人对此持怀疑态度，认为生成式 AI 只是一种令人眼花缭乱的玩具和新奇事物，但在实际应用中却平淡无奇，甚至可能产生更多负面影响。

ChatGPT 可以在很多领域生成看起来非常可信的文本，但它很容易出现事实错误和偏见，美国许多学区已经禁止师生使用 ChatGPT，因为其可能被当成作弊工具。科技新闻网站 CNET 因悄悄使用 AI 撰写文章而受到批评，因为有些文章被发现存在错误。

AI 艺术生成器 Stable Diffusion 的开发商 Stability AI 已经被 Getty Images 起诉，原因是前者涉嫌在未经许可的情况下利用其拥有版权的作品训练 AI 模型。微软在开发 AI 模型过程中也有过失误，包括 2016 年发布的聊天机器人 Tay，它发表了种族歧视等言论。

这些风险有助于解释，为何谷歌已经开发了许多非常先进的 AI 聊天工具却还没有向公众开放的原因。谷歌的聊天机器人系统 LaMDA 非常复杂，以至于该公司的一名工程师甚至相信它拥有感知能力，这再次引发了一场辩论，即向普通用户提供类似工具是否不负责任？

最近，Meta 首席 AI 科学家雅恩・勒昆（Yann LeCun）在 Collective [i] 公司主办的一个论坛上表示：“有些人会受到伤害，这将是不可避免的，但这不应该成为阻止 AI 进步的障碍。不过，对于参与开发新式 AI 的公司来说，找到减轻伤害的方法至关重要。”

勒昆认为，ChatGPT“做得很好，但并不具备革命性”。他解释称，ChatGPT 之所以来自初创企业而不是科技巨头，是因为“谷歌和 Meta 都会因为推出某种编造东西的系统而蒙受巨大损失”。去年 11 月，Meta 为科学家发布了名为 Galactica 的语言模型，但仅仅三天后，由于遭到强烈反对，该模型被叫停。

尽管如此，微软对 OpenAI 的押注仍给其竞争对手带来了新的压力，尤其是在利润丰厚的云计算领域。虽然使用 ChatGPT 改进自己的产品可以帮助微软保持其在生产力软件方面的优势，但更激烈的竞争是向企业销售 AI 服务。这些可能包括希望打造更智能化客户服务聊天机器人的老牌公司，开发更专业 AI 工具的初创公司，甚至需要云计算能力来训练自家模型的其他 AI 公司。

一款已经获得关注的应用就是使用 AI 来帮助软件开发者编写代码。微软的子公司 GitHub 在名为 GitHub Copilot 的工具中使用了 OpenAI 技术，它可以在程序员编程时实时提供代码建议。

初创公司 Neeva 最近推出了基于 AI 支持的搜索引擎，它使用语言模型直接回答用户的问题。该公司首席执行官斯里达尔・拉马斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）说：“微软采用 OpenAI 技术肯定会让人们更广泛地使用它。问题在于，一旦微软开始在某个特定领域施压，他们往往会将其他所有人排挤出去。”

拉马斯瓦米预测，谷歌可能会在下个月发布自己的聊天机器人，“而且它会非常好”。但他认为，从长远来看，微软或谷歌能否垄断 AI 聊天机器人市场仍有待观察。“这项技术正在迅速商品化，”拉马斯瓦米说，像 Anthropic 和 Cohere 这样的初创公司已经在开发自己的工具和模型。“初创企业承担得起风险，因为它们的损失要小得多。我认为这将是谷歌和微软需要面对的一个挑战“。

美国当地时间周五，谷歌母公司宣布裁员 1.2 万人，其首席执行官桑达尔・皮查伊（Sundar Pichai）告诉其余员工，该公司将加强对 AI 的关注。不久前，谷歌 AI 业务负责人杰夫・迪恩（Jeff Dean）发表了一篇博客文章，重点介绍了该公司在大型语言模型方面的最新进展，据说谷歌已呼吁其创始人拉里・佩奇（Larry Page）和谢尔盖・布林（Sergey Brin）重新审视其 AI 战略。

与此同时，在科技行业陷入低迷之际，微软在 AI 领域的重大押注为这家拥有 47 年历史的公司带来了令人兴奋的气氛。在亚马逊、Meta 和其他公司进行了几轮裁员后，微软最近也宣布了自己的裁员计划，但其豪赌 AI 可能会给其剩余员工以及未来的新员工更多保持乐观的理由。

为了兑现上述承诺，微软必须表明，它有能力将新的 AI 工具转变为比 Clippy 2.0 更重要的资产。