文：一橙

　　今日晚间，京东集团发布了 2019 年第一季度业绩，净利润创历史新高达到了 73 亿元人民币（约 11 亿美元），去年同期为 15 亿元人民币。京东集团 2019 年第一季度净收入为 1211 亿元人民币（约 180 亿美元），高于市场预期，盘前大涨7%。

　　针对京东集团的 Q1 表现，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“我们将持续在关键技术领域和顶尖人才方面进行投入，通过前沿创新进一步扩大用户基数。随着我们不断扩大规模和持续提高运营效率，长期来看京东有能力为股东创造巨大价值。”

　　京东“人事地震”后上交首份成绩单

　　去年京东的确发生了很多事，尤其是刘强东自去年 8 月底以来的“缺席”，让这艘巨轮一度风雨飘摇。今年春节前后京东一系列的“铁血”组织架构调整，让外界看到京东“攘外必须按内”的决心，也不禁猜测刘强东的焦灼是否印证了京东已经不再从容？

　　京东过去的 60 天里，5 位 VP 级高管或被“优化”离职，或被调岗，一时间舆论哗然。

　　这场自上而下的人事“手术”，其实真正的开端在 2 月中旬的集团开年大会上，京东宣布，“2019 年将末位淘汰掉 10% 的副总裁级别以上的高管”。今年 3 月起，京东宣布取消了快递员底薪，刘强东公开喊话：“干活的人愈来愈少，混日子的人更是快速增多、我没有选择余地！”

　　3 月 15 日，CTO 张晨的离职正式拉开了京东“高管优化”的序幕。一个月时间，CLO（首席法务官）隆雨、CPO（首席公共事务官）蓝烨相继离职。4 月 9 日，京东集团高级副总裁——7FRESH 事业部总裁王笑松和 3C 事业部总裁胡胜利被调离原岗位。

　　刘强东和京东集团一直需要向外界证明自己依然从容，甚至仍拥有创造巨大价值的能力，让投资人重新对京东树立起信心。

　　从数据上来看，京东 2019 年第一季度业绩确实出色。2019 年第一季度，京东集团技术研发投入达到 37 亿元人民币，同比增长 54%。得益于技术驱动和开放物流战略的实施，物流及其他服务收入同比增长超过 90%，包含广告收入在内的净服务收入达到 124 亿元人民币（约 19 亿美元），同比增长 44%。

　　截至 2019 年 3 月 31 日，京东过去 12 个月的活跃用户数为 3.105 亿，而截至 2018 年 12 月 31 日，京东过去 12 个月的活跃用户数为 3.053 亿，京东活跃用户数再次进入稳步增长通道。

　　值得注意的是，财报显示截至 2019 年 3 月 31 日，京东共有超过 179000 名正式员工，较去年同期增长了约 16000 人，在第一季度零售行业相对淡季的背景下，仍旧环比净增加超过 1000 人。

　　这些数据都在证明，京东仍没有脱离互联网的中心舞台。

　　亮点：研发保持高投入

　　京东正通过技术创新、供应链创新锁定长期持续成长的轨道。

　　财报数据显示，截至 2019 年 3 月 31 日，京东在全国运营超过 550 个大型仓库，总面积超过 1200 万平方米。在收入大幅增长、订单量增加、仓储面积基本没有变化的背景下，智能供应链的成熟应用让京东物流效率得到不断提升，库存周转天数从去年同期的 38.1 天降低为 36.5 天，单均仓储成本显著下降，人效提升明显。

　　可以说，来自于技术驱动的广告和服务业务高速增长，长期投入打造的物流基础设施也正在进一步发挥规模效应，物流服务收入迅猛增长，履约效率进一步提高，整体业务毛利率稳步提升。

　　第一季度，全国首个电商冷库货到人拣选系统在京东物流投入使用，使得拣货效率提高 3 倍以上；全球首套机器视觉批量入库系统——“秒收”开始应用，相比传统的人工操作方式，作业效率提升了 10 倍以上；由京东物流自主研发的国内首套 IoT 分拣系统，每小时能够完成 4000 个集包袋的分拣任务，其分拣准确率达到了 99.99%。

　　2019 年第一季度，京东零售（前京东商城）的经营利润率达到 2.7%，较去年同期大幅提升了 0.6 个百分点，再创历史新高，其中以大数据和人工智能技术驱动的广告收入高速增长。

　　2019 年第一季度，京东集团净收入达到 1211 亿元人民币，同比增长 20.9%，这其中，净服务收入达到 124 亿元人民币，同比增长 44%。

　　京东集团从零售到以零售为基础的技术和服务的战略转型，在可盈利、可持续方面正在被不断地验证。以往资料显示，京东已经可以为企业级客户提供智能采购、智能供应链、区块链等众多业务。目前，京东企业业务已经服务于 80% 在华世界 500 强企业，平台活跃企业客户数超 700 万家；京东助力企业客户将采购效率提升超 50%，收货时间缩短 5 天。

　　刘强东着手打造第三只“独角兽”

　　京东与腾讯的“炫爱”也成为了本次财报的亮点之一。

　　京东 Q1 还公开了一则信息：2019 年 5 月 10 日，京东与腾讯续签了为期三年的战略合作协议，协议自 2019 年 5 月 27 日起生效。根据协议，腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口，为京东带来流量支持。根据新的战略协议，双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。京东与腾讯达成进一步的战略合作，将极大地提升用户的购物体验，触达更广泛的用户群体并不断扩大京东在移动电商市场上的份额。

　　京东集团内部人士告诉网易科技记者，日后还将陆续公开双方更具体的合作事宜。

　　不过，这次最重磅的消息还是京东集团宣布成立京东健康子集团。

　　京东健康作为京东集团旗下唯一经营大健康相关业务的子集团，将依托京东集团的各项能力和资源优势，在现有医药零售、医药批发、互联网医疗、健康城市四个业务版块基础上，逐步完善“互联网+医疗健康”产业布局。

　　事实上，2019 年 5 月 9 日，京东与 CPEChina Fund、中金资本和霸菱亚洲等投资者就京东健康的A轮优先股融资达成最终协议，京东健康此轮融资总额预计超过 10 亿美元，融资完成后，京东仍将是京东健康的控股股东。京东健康也成为继京东数科和京东物流之后，刘强东意欲打造的第三只巨型独角兽。

　　另外大家关注的点转向，京东是否有做医疗健康的基因？

　　其实，京东自 2016 年已经涉足医药行业，目前已经初步形成了覆盖药品零售、批发、工业全产业链，以及医疗服务诊前、诊中、诊后全流程的业务格局。

　　公开数据显示，京东目前连通了 8 万多位专家、20 多万医生、1000 多家二级以上的医院，除了普通的图文和电话问诊之外，还开创了一些慢病中心，以及线下互联网医院的创新服务场景。京东还陆续推出了京东大药房、第三方零售平台等应用。目前已在 12 个省 31 个市设有 5 万家门店，是国内最大的药房一站式采购平台之一。

　　今年 1 月 16 日，京东互联网医院宿迁分院正式上线，与此同时京东与宿迁医保系统实现打通，当地消费者可以借助京东平台轻松实现互联网“医疗、医药、医保”的完整闭环。京东着手布局医疗健康领域，早已现出冰山一角。

　　根据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》的数据显示，2020 年中国大健康产业总规模有望达到 8 万亿元；而以 5G、物联网技术、人工智能和大数据为代表的新兴科技，在大健康领域的各种场景、环节及服务上，正在带来巨大变革。

　　在经历了沸沸扬扬的裁员、快递员取消底薪、高管优化、创始人的明州事件后，京东第一季度交出了亮丽财报，这是否意味着京东最艰难的时刻已经过去？