1、保持稳定心态：用户不必抵触，态度需要保持良好，同时表述出个人有积极还钱的意向，把个人的经济状况与困难和催收人员讲明白，假如可能的话商谈分期还款或是免减利息等；

2、针对催收人员明确提出的问题要谨慎回答，例如涉及到贷款主要用途，贷款逾期原因，还钱意向，家中信息内容，收益状况这些，都需要措辞细致；

3、搜集违反规定的直接证据：针对违反规定催收或是暴力催收，要保存好暴力催收的短消息及录音通话，通过法律法规方式进行维权。

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负债介绍

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负债就是指公司以前的交易或事宜产生的、预估会造成经济权益流出公司的现时义务。依据负债的界定，负债具备下列特点：

1、负债就是公司所承担的现时义务；

2、负债的偿还预估会造成经济权益流出公司；

3、负债是由以往的交易或事宜产生的。

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