人保车险的理赔标准是按保险合同条款执行的,索赔情况与合同约定的内容相匹配,就可以获得赔偿;反之,当赔偿事由与合同内容不一致、有争议或者属于免责条款的,人保可能会拒绝赔偿。因此,投保人在投保时应阅读相关条款,以避开免责声明的内容。这样一旦发生事故申请理赔,人保就会通过正常流程来进行赔付。
人保车险理赔流程
1、车主对现场进行保护并采取必要施救措施;
2、车主报警或拨打人保车险公司报案电话95518,等待救援;
3、车主协助人保车险的评估机构对事故现场进行勘察、了解损失情况,收集相关重要证据;人保车险公司确认事故属于保险赔偿范围后,出具索赔须知并告知索赔所需材料,指导车主填写出险通知书;
4、保险公司同车主就事故造成的损失等相关费用进行确认,确定赔付金额;必要时委托具备资质的鉴定机构提供帮助;
5、车主提交的索赔材料,人保公司要进行审核,对材料不完整的及时通知车主补充;
6、车主提交索赔材料审核通过后,人保车险公司依据相关规定确定理赔金额,与车主达成最终的赔偿协议;
7、人保车险公司根据与车主达成的最终的赔款协议,向车主支付赔款。