文/程怡赵骐
来源:略大参考(ID:hyzibenlun)
人人都是主播、天天都是低价的直播电商江湖,低价已经不是稀有物。那么,曾经为消费者抢购囤货注入动力的电商大促,存在的意义又在哪里?
电商促销大战,本质上是营造巨大的流量入口,将平台上的商品,在更短的时间里销售更多。
从刚刚结束的 618 战报可见一斑:天猫 618 期间的累计下单金额达到 6982 亿元,创下新高;消费者在京东平台的累计下单金额为 2692 亿元,较去年的 2015 亿元增长 33.6%;苏宁在 618 当天,实现了全渠道销售规模 129% 的增长。
但数据增长背后,更多变化正在发生。
由于直播带货的兴起,流量入口被迅速扩大。在“人人做主播,场场最低价”的电商直播江湖,低价已经不再是需要等待、守候的稀缺资源,由此给很多人带来的直观感觉便是:今年 618,价格优势并不明显。
由此衍生的另一个问题便是:年度电商大促的意义,是否已经被直播带货所消解?
1
入坑
李薇没有刻意等待 618。
晚上 6 点 55 分,她提前进入薇娅直播间等候。5 分钟之后,薇娅的 618 零食节活动即将开始。
李薇将手机架在落地的懒人支架上,放置在厨房。她走到洗碗池边的操作台,一边准备明天午餐要带的食材,一边留意着薇娅直播间的动静。
她习惯把带货直播当成音频播客,只用耳朵留意直播间的抢拍动态。“抓住品牌、价格、上链接几个关键字就行,她们说的话,反反复复就那么几句,不用一直对着手机屏幕。”
当用户采用听的方式,被动接收信息,她跟主播之间的信任就建立完成了,她已经不去判断,而是从主播提供的信息中进行挑选。
薇娅本场直播有近 60 款零食产品,李薇想要抢一款雪糕,麦当劳 10 次餐券,海底捞火锅调料,还要帮同事抢酸奶、自热火锅。
虽然很早就听闻薇娅和李佳琦,今年 3 月,李薇才第一次进入直播间。那场直播的主播是李佳琦,他推荐的某品牌火山能量瓶,李薇加进购物车,付款,之后又取消订单。便宜是真便宜,但是冷静下来,发现自己并不真的需要。
一场直播下来近 30 款商品,真正需要的没有几款,但是低价和赠品留给李薇很深的印象。
自此,李薇入了直播电商的坑。她为此调整了一些个人习惯,做饭、洗碗、擦地等家庭扫除工作,都会调整到直播的时间段,一边干活,一边听直播,她觉得不浪费时间。
李佳琦和薇娅是李薇最关注的主播。她告诉「略大参考」,对这两位头部主播的信任源自价格优势和选品过关。
“大主播的话语权更高,面对品牌商可以争取更优惠的价格。相较于其他主播,我当然会选李佳琦和薇娅。另外,我觉得李佳琦对商品的评价比较中肯,不是一味的捧,比较专业”。
目前,李薇在直播间的花销已经占她线上购物的 50%。
毫无疑问,直播带货成为今年电商平台的最热的风口,在刚刚过去的 618,它的表现也一样抢眼。
618 大促的缔造者京东宣布,今年的全球年中购物节累计下单金额达 2692 亿元,相较于去年 18 天累计的 2015 亿元战绩,同比增长了 33.6%。
其中,直播是最有话题度的销售场景。京东快手品质购物专场单日带货 14.2 亿元。京东零售集团 CEO 徐雷也亲自下场,与明星郑爽、大张伟、郭麒麟等,在“京东 618 一起热爱趴”带货超 4.75 亿元。
阿里的表现更为惊人。
官宣的天猫 618 消费金额达到 6982 亿元,相比去年天猫双 11 购物节的 2684 亿元,翻了 2.6 倍。
3C 品类中,天猫宣布已有 13 个直播间成交过亿,华为是首个成交破 1 亿的品牌直播间。苹果今年首次参与 618,开场 5 个小时销售额破 5 亿。
直播既是商家的营销方式,也成为了电商平台的销售渠道,
2
拥挤
短时间内涌入到直播带货渠道的主播太多。
618 期间,快手迎回辛巴、散打哥等头部主播。辛巴与快手电商代言人张雨绮的首场直播,创造支付金额突破 2.23 亿元的成绩。辛巴自己也创造了新纪录,5 小时带货 10 亿元。
原本在直播带货领域弱于快手的抖音,今年也开始发力,请来罗永浩,又有陈赫的加入。此外,字节跳动还在 6 月 18 日正式成立一级部门的电商业务,服务于抖音、西瓜视频等旗下内容平台。
可以说,直播带货变成了快手和抖音从流量向交易转化的业务基石。
服务于阿里电商生态的淘宝直播,主播人数更为拥挤。整个 618 消费季,有近 600 位总裁、300 位明星、百大商圈、上万门店都在淘宝直播上带货。
来自企查查的数据显示,同直播相关的企业注册量,已经从 3 月份的 1074 家猛增到 5 月份的 2877 家。似乎一部手机、一盏补光灯,便是直播生意的开始。“人人做主播,万物皆可播”正在成为趋势。
主播太多了,消费者需要排直播时间表了。
李薇跟同事建了一个 4 人的直播抢货群,名字简单直接:抢抢抢。618 期间她们在群里商量“排班”,谁盯薇娅,谁盯李佳琦,谁盯辛巴,谁盯罗永浩等等。
李薇平时喜欢网购零食,被分配到盯薇娅直播间,另一个擅长欧式立体妆容的同事,负责美妆,常驻李佳琦直播间。其他主播往往看宣传品有没有她们喜欢的产品,随机决定。
直播当天,群成员将抢拍需求汇聚到群里,当天“盯播”的同事负责下单。有时候也会出现几个人盯一场直播的情况,这代表本场直播有很多她们想要的产品。
今年 618,李薇跟她“抢抢抢”的群友太忙了。在快手、抖音、淘宝等多个平台,从网红主播到明星直播,她们至少关注 6 场直播。
坚持做时间管理的李薇,依旧选择“听直播”的方式,今年 6 月,是她家务活做的最密的月份。
3
随缘
去年双十一,李薇还对直播带货的方式表示鄙夷,“他们又不是明星,有什么可看的”。而且,一场直播3、4 个小时,就为了抢一两件商品,有时候还抢不到,很没有效率。
今年,她就“真香”了,她觉得带货主播们给了她一种安全感,尤其是头部主播,能抢到就是全网最低价,为什么还要去多个电商平台比价格?
她没有了以往电商大促时严阵以待的紧张感:先挑选商品,放到购物车里,计算价格凑满减。然后,等待促销日的零点到来,付款抢购最优惠的赠品。
今年的 618,这些仪式感消失了。她没有明确的购物计划。一方面去年双十一抢购的商品还没用完。另一方面,她觉得随缘,有价格合适的就买,先囤着,反正总会用到的。
“如果你知道一件商品的优惠底价是多少,你就会知道很多时候抢优惠很没必要。”主播给李薇提供的信息,就是商品的售卖底价。
她已经不相信“全年最低价的字眼”。这个价位一年会出现很多次,只是搭配的赠品不一样,又何必着急买呢。
争取全网低价是一位电商主播最大的牌面,但如今主播太多,能争取到的底价,也变得不再稀有。
以往每半年一次的 6.18 和双十一大促所创造出来的“低价诱惑”,被分摊到日常中各带货主播的直播间中。
人人都是主播、天天都是低价的直播电商江湖,低价已经不是稀有物。那么,曾经为消费者抢购囤货注入动力的电商大促,存在的意义又在哪里?
太轻易得到,便没了意思。