对于歌手李紫婷在社交平台反映的爱犬托运死亡一事，泰国航空官微做出如下回应：
对于6月24日曼谷-上海货运航班的狗狗托运事件，我们注意到了一些网友的关注和质疑。请相信我们一直和大家一样，珍爱和珍惜每一条可爱的小生命。我司货运部门正在全面调查事件经过和每一个运输环节，将尽快给事主提供调查的结果，并按照规定处理好相关事宜。
网友们在留言中，纷纷敦促泰航尽快查明原委，给狗主人交待。
此前李紫婷发文表示，“狗狗melody经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机，我从昨晚开始，就期待这和它时隔两年的再次相见，今天早早的去到机场等待清关、迎接它，可是当清关人员接到时发现狗狗早已没有了气息。”
她还指出“我们经历的是，联系不上泰航公司，本地航空公司也在互相推诿，我们看到的是狗狗和货物一起，经历高温运送。没有人可以给我准确答复，狗狗也不能出来进行进一步检查。”
从李紫婷晒出的图片来看，小狗登机前状态不错，而且水、吃的、尿垫等备的很齐全，看得出主人关爱有加。据李紫婷，melody是她第一只狗狗。
在东航官微下，网友也留言希望能给个明确说法。
资料显示，李紫婷（MiMi Lee）2000年1月20日出生于泰国曼谷，泰籍华裔女歌手，因以第9名的成绩加入女子演唱组合“火箭少女101”为大众熟知。
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