据@黑猫投诉 官微消息,近日许多消费者投诉反映称,购买的苹果AirPods耳机在使用不到一年后出现电流声、爆音等异响,严重影响正常使用,送去维修后仍未解决故障,提出免费换新被拒绝。
有消费者称,经官方检测静电音和爆破音并非人为故障,但是官方依旧不予更换。
其中,AirPods 3版本的明显要更多一些,其实这款耳机早在刚刚上市之后就被发现有类似问题,有不少购买过的用户反映,手机连接耳机之后会有电流音。
当时消费者就曾找到苹果授权服务提供商进行检测,但售后称,没有能检测电流声问题的配套设备,暂时无法退货,也无法解决/维修。
而目前,苹果官方并未对此事给出回应,大量用户的类似问题也还没有得到解决。