5月13日上午消息,“极兔快递寄丢毕业证学位证只赔1760元”的话题登上微博、百度热搜榜。
据一点资讯沸点视频的报道,5月12日,陕西西安的王先生反映称使用极兔快递邮寄物品,被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。
快递公司解释称因单号贴错,包裹被他人签收后拆包,快递公司仅愿意赔偿10倍运费1760元。
他目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。
对此,跟进称,快递寄丢了应首先应向快递公司电话投诉,保存好通话录音。接着,如协商赔偿无效,可登录国家邮政局的网站进行申诉。
此外,还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案,进行线上诉讼维权。此外,网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
另据了解,在去年双11前国家邮政局公布的三季度快递服务,百世快递、极兔速递垫底。
有趣的是,极兔去年10月以11亿美元收购百世集团国内快递业务。