2021年，K9（从小学到初中）在线教育踩下急刹车，遭到前所未有的“寒冬”，包括新东方、好未来、高途股价全崩，最惨甚至90%跌没了。
俞敏洪称，2021年，新东方遇到太多变故，因政策、疫情、国际关系等原因，很多业务都处于不确定性中。公司市值下跌90%，营收减少80%，员工辞退6万人，退学费、员工辞退N+1（赔偿）、教学点退租等现金支出近200亿元。
俞敏洪表示：“过去的半年，在大家的努力下，新东方好不容易生存了下来，还保存了一点实力。”
此外，以香港上市公司为主体的新东方在线，创立东方甄选，转型为农产品筛选与销售的电商平台，为全国农民提供产品增值服务。
所谓不确定性，就是形势和政策还在不断的变化，要配合形势和政策的改变，随机应变，寻找符合大政方针的发展机会；
所谓做确定的事情，就是永远做有价值、帮助别人、帮助社会进步的事情，即“修炼自己，造福他人”。
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