618电商平台推新服务:家电只换不修,生鲜只赔不退-冯金伟博客园

  京东 618 启动发布会现场。中新网吴涛摄

  中新网北京 5 月 25 日电(记者吴涛)25 日,京东宣布今年 618 玩法:将推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券。

  具体来说,京东 618 将提供超过 2 亿件的 5 折商品,包括海量电脑数码、家电、日用消费品、美妆等商品;超千套房源低至 5 折起拍;10 万款食品品类 9.9 元包邮。

  此外,京东还将联合多地政府以消费券的形式带来消费红包,并面向全国用户发放包括头号京贴、生日礼包、省钱券包、社交拼券等形式的消费券,总额将达百亿元。

  “京东带着最大诚意而来,将推出史上最简单的京东 618。” 发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞称,消费者不用挠头比价算账,不用苦等下单时机,就可以享受最大的优惠力度。

  据介绍,“简单”首先体现在消费者服务升级上面。618 京东将推出家电“只换不修”服务,商品有质量问题 30 天可退 180 天可换;生鲜“优鲜赔”只赔不退,自营商品的破损或腐坏等问题,在商品签收后 48 小时内提交“优鲜赔”申请,100 分钟内审核通过后即享补偿,无需返回商品。

  另外,怕买贵买亏了?今年京东 618 期间,购买家电、电脑数码产品可以享受 30 天价保的政策,30 天内发现买贵了可申请退还差价;“自营房产”带来半年的保价服务,并推出平台专属的“无理由退定”服务;京东超市及京东居家也承诺“买贵就赔”。

  618 看点还有就是直播带货。据了解,这次 618,京东将带来超 30 万场次重点直播,邀请众多超级明星与消费者互动,众多品牌大佬也将参加“总裁价到”、“高管直播秀”等栏目,“前浪”热爱的硬核演唱会、“后浪”期待的草莓音乐节也会落地京东直播间。

  京东直播业务负责人张国伟会后接受采访时称,今年是京东第一次在 618 大促期间把直播提到了战略核心地位上,“泛娱乐这条线是我们第一次这么大规模、大程度地参与进去,此次做的是电商直播间的演唱会,都是完全线下级别高品质实景的演唱会。”

  据悉,京东 618 还将通过创新赋能、补贴扶持等举措,计划帮助超过 150 个品牌销售破亿,帮助超 10 万中小品牌商家成交额同比增长超过 100%。