银行开户名可以理解为开户银行名称和开户单位名称。开户银行名称即银行账户所有人办理开户手续所在的银行名称，通常为支行，格式一般为：xx银行xx（分行）xx支行；而开户单位名称即所开立的银行账户其所有人或所有单位的名称。

客户在办理业务时如果忘记了银行卡的开户名，可以拨打银行客服电话，根据语音提示，提供身份证有效信息查询，或者携带身份证和银行卡到银行柜台查询。